تعد شركة Eastern Airlines الصينية واحدة من أكبر الشركات في جمهورية الصين الشعبية ، على الرغم من أنها لا تحظى بشعبية في روسيا. يستخدم مسافرينا خدماتها عند السفر إلى شنغهاي ، حيث يوجد مقر شركة النقل ، أو عندما لا توجد خيارات أخرى. لكن الوضع يتغير تدريجياً. مجموعة كبيرة من المسارات والعروض الترويجية وتسجيل الوصول البسيط لرحلة طيران شرق الصين وعدد من المزايا الأخرى تجعل شركة الطيران جذابة للسياح الروس.
فوائد الناقل الجوي
المزايا الرئيسية لخطوط شرق الصين الجوية هي كما يلي:
- مجموعة كبيرة من الطرق من موسكو وسانت بطرسبرغ ؛
- تذاكر إلكترونية مع خصومات في 200 وجهة ؛
- تسجيل سريع
- خدمة "التحويل السريع" ؛
- القدرة على تتبع حالة الرحلة ؛
- تسليم الأمتعة في الوقت المناسب ؛
- تبادل تذاكر الطيران والمبالغ المستردة ؛
- رعاية العملاء والاستجابة السريعة للشكاوى ؛
- عضوية سكاي تيم
- برنامج الولاء الخاص بـ Eastern Miles.
تعلن شركة النقل رغبتها في بذل أقصى ما في وسعها من أجل راحة الركاب.
تحقق في
الإجراء متاح للركاب:
- في المطار - في العدادات أو محطات الخدمة الذاتية ؛
- عبر الانترنت.
تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة طيران شرق الصين يجعل من السهل التخلص من المشاكل المحتملة ، على الرغم من أن التأخير في بعض الحالات أمر لا مفر منه. لذلك ، لمتابعة الإجراء ، عليك اتباع الخطوات التالية:
- افتح موقع الشركة على الإنترنت (يوجد إصدار باللغة الروسية) ، وابحث عن قسم "الإدارة" وحدده ، وفي القائمة المنسدلة حدد علامة التبويب "التسجيل عبر الإنترنت".
- في النافذة التالية ، أدخل رقم الطلب والتذكرة الإلكترونية أو رقم تعريف موقع الويب والاسم الأول واسم العائلة (اختياري) واسم العائلة في النموذج ، ثم انقر فوق الزر "تسجيل".
- سيجد نظام البحث الطلب ويعرض إجراء تغييرات عليه ، ثم يؤكد نية الطيران في هذه الرحلة.
نتيجة لذلك ، سوف تتلقى بطاقة صعود على متن الطائرة مشابهة لما يلي لعنوان بريدك الإلكتروني.
الآن يمكن تنزيله على جهاز ، أو طباعته على الفور أو في المطار عند مكتب الشركة. في تاريخ العودة ، يجب أن يكون جواز السفر ساريًا لمدة 6 أشهر على الأقل. من المهم أن تأخذ في الاعتبار أن الصعود على متن الطائرة يتوقف في غضون 15 دقيقة. قبل المغادرة (في مطارات Pudong و Hongqiao و Capital - 20 دقيقة).
تسجيل الوصول عبر الإنترنت له نفس الخوارزمية في تطبيق الهاتف المحمول. الخدمة متاحة فقط للمسافرين البالغين الذين لا يحتاجون إلى مساعدة خاصة على الرحلات مع خطوط شرق الصين الجوية أو خطوط شنغهاي الجوية.
يبدأ التسجيل قبل 48 ساعة. على الرحلات الجوية من المطارات الأمريكية والكندية - قبل 24 ساعة ، وفي ميناء هاربين الجوي - الساعة 21:00 من اليوم السابق.
نظرًا لقيود النظام للرحلات من / إلى لندن ، فإن الإجراء غير متاح عبر الإنترنت. يجب على أولئك الذين لديهم تذكرة لرحلة تديرها شركة الخطوط الجوية الصينية المتحدة استخدام الموقع الرسمي للناقلة.
يمكنك إلغاء التسجيل على الموقع في موعد لا يتجاوز ساعة واحدة قبل المغادرة. بعد إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت ، لا يمكن تغيير المقعد المحجوز إلا عند المنضدة. بالمناسبة ، تم تقليل أوقات الانتظار في المطار للمسافرين:
- الدرجة الأولى - 5 دقائق ؛
- درجة رجال الأعمال - لمدة 7 دقائق ؛
- الدرجة الاقتصادية - لمدة 18 دقيقة.
يحتوي موقع الويب الخاص بالناقل على قائمة بالمدن التي يتم دعم الخدمة عن بُعد فيها. سيتعين على الركاب الذين لديهم أطفال رضع تسجيل الوصول في المطار على أي حال.
اختيار المقاعد في المقصورة
على المسارات المحددة (شرق الصين وخطوط شنغهاي الجوية ، حيث تبدأ أرقام التذاكر بـ 781 و 774) ، يتم منح الركاب الفرصة لحجز المقاعد عند حجز تذكرة أو بعد ذلك. بعد الحجز ممكن:
- على الموقع الإلكتروني باستخدام خدمة الحجز ودعم العملاء ؛
- في المكتب أو من خلال وكيل معتمد.
الخدمة مجانية للمقاعد العادية ، ولكن إذا اخترت كرسيًا فاخرًا ، فهناك رسوم إضافية. المقاعد المختارة محجوزة من قبل الركاب ، لكن الشركة تحتفظ بالحق في إجراء تغييرات لأسباب تتعلق بالسلامة.
يُسمح فقط بتغيير الحجوزات ثلاث مرات لكل مسار.
تعرف على المزيد حول كيفية شراء تذكرة طيران شرق الصين.
نقل الأمتعة
الأمتعة المحمولة ، التي يمكن للراكب أن يأخذها إلى المقصورة مجانًا ، هي قطعة واحدة يصل وزنها إلى 10 كجم ولا يزيد قياسها عن 20 × 40 × 55 سم. تختلف قواعد الأمتعة على الطرق المحلية والدولية.
يعتمد السعر القياسي للخطوط المحلية على فئة التذكرة ويتراوح من 20 إلى 40 كجم لكل شخص بالغ وحتى 10 كجم لكل طفل (لجميع الأسعار). على المستوى الدولي ، يتم تحديده أيضًا من خلال الاتجاه. على الطرق الروسية ، تكون المعايير كما يلي (حسب الفئة):
- الأول - ثلاثة أماكن يصل وزن كل منها إلى 32 كجم ؛
- الأعمال و W - مكانان حتى 32 كجم ؛
- الاقتصاد - مقعدين يصل وزنهما إلى 23 كجم.
حد الحجم لجميع الفئات هو 158 سم (مجموع ثلاثة قياسات). يتم دفع ثمن الأمتعة الزائدة وغير القياسية. تبدأ مبالغ الاشتراك من 1000 يوان صيني. لمزيد من المعلومات ، راجع مقال "الأمتعة وحقائب اليد على خطوط شرق الصين الجوية".
التعليمات
يحتوي موقع الويب الخاص بشركة النقل على قسم يوفر إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا من الركاب. هنا بعض منهم
هل إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت متاح للرحلات المغادرة؟
بالطبع. يشار إلى قائمة المطارات الدولية التي تتوفر لها في الصفحة. الصينيون ليس لديهم مثل هذه القيود.
كيف يقوم الركاب ذوو الإعاقة بتسجيل الوصول عبر الإنترنت؟
لسوء الحظ ، الإجراء عن بعد غير متاح لهم. يُطلب من الركاب على الكراسي المتحركة ، الذين يعانون من مشاكل حادة في الكلام أو الرؤية أو السمع ، ويرافقهم كلاب إرشادية ، الخضوع للإجراء فقط في المطار.
أين يمكنني طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة الخاصة بي وتسجيل أمتعتي في بودونغ بعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت؟
يتم ذلك في المنطقة D من المبنى رقم 1.
استنتاج
كما ترون ، ليس من الصعب إتمام إجراءات السفر لرحلة طيران شرق الصين. بالطبع ، قد تنشأ أسئلة. ستساعد خدمة دعم العملاء والخط الساخن والمواد الموجودة على موقع شركة النقل على التعامل مع أي مهام.
