يعمل ING Bank Slaski بنجاح في القطاع المالي في بولندا منذ عام 1988 ، وهو ما يتضح من خلال ثلاثين عامًا من العمل وثقة العملاء ، بما في ذلك أكثر من سبعة وأربعين ألف كيان قانوني وأكثر من أربعة ملايين مودع. من حيث الأصول ، يحتل بنك ING المرتبة الرابعة في بولندا ، وأسهم الشركة مدرجة في بورصة وارسو للأوراق المالية.
عن نشاط البنك
تقدم المجموعة الهولندية الدولية (Internationale Nederlanden Groep) خدمات في الأعمال المصرفية والتأمين وإدارة الممتلكات. أكثر من 85 مليون شخص في الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا وآسيا وأستراليا هم عملاء لمجموعة ING.
وفقًا لتصنيف Fortune Global 500 ، احتلت ING Group المرتبة الثامنة بين الشركات العالمية في عام 2008 من حيث إجمالي الإيرادات ، وفي نهاية عام 2021 ، بلغ إجمالي أصولها 1.247 تريليون يورو.
وتمثل الشركة في أوكرانيا وبولندا وروسيا من خلال الشركات التابعة لبنك PJSC ING Bank Ukraine و ING Bank Slaski و JSC ING Bank (Eurasia).
كان بنك Slaski جزءًا من البنك المركزي البولندي ، وفي عام 1994 أصبح تحت سيطرة مجموعة ING وفي عام 2001 تم تحويله أخيرًا إلى بنك ING Slaski. اليوم تمتلك مجموعة ING 88٪ من الأسهم.
على الموقع الرسمي للبنك البولندي ING Bank Śląski S.A. سيتلقى القارئ معلومات مفصلة عن عنوان أقرب فرع وتفاصيل الاتصال وخصائص العمل. يمكنك أيضًا العثور على أحدث المعلومات حول عمل فروع ING Group الأخرى على الموقع الرسمي.
ما هي الخدمات التي يقدمها البنك
يقدم بنك ING في بولندا مجموعة واسعة من الخدمات المالية للأفراد والكيانات القانونية. الأكثر ملاءمة وفعالية لكلتا فئتي العملاء هو نظام ING Online ، الذي يحسن التفاعل بين البنك والمستخدمين النهائيين. باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، يحصل عملاء ING Online على الراحة والتنقل والتحكم المرن في المعاملات المالية.
الكيانات القانونية
تتمثل ميزة ING Online للكيانات القانونية في تلقي معلومات محدثة عن حساباتهم ، والرصيد الموجود عليها ، وحركة التمويل لفترة زمنية عشوائية. ميزة أخرى هي سهولة تكامل بيانات العميل عن طريق استيراد الملفات. وبالتالي ، فإن المعلومات المتراكمة (كشوف الحساب ، أوامر الدفع ، معلومات دفع الرواتب ، محاسبة ساعات العمل) يسهل تداولها. بالنسبة للكيانات القانونية ، فإن الوظائف الأخرى للنظام المقترح هي أيضًا ذات فائدة ، مثل أسعار الصرف عبر الإنترنت ، وأحدث المعلومات حول القروض والودائع ، وما إلى ذلك.
يتم توفير الخدمات المطلوبة التالية للكيانات القانونية:
- التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك المدفوعات عبر الإنترنت ،
- قروض بشروط ميسرة ،
- تأجير،
- تأمين،
- العمل مع خيارات العملات والأوراق المالية ،
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت،
- المشاورات حول مجموعة كاملة من القضايا المالية.
للأفراد
يقدم بنك ING الأنواع التالية من الخدمات للأفراد:
- فتح حسابات جارية ،
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت،
- إصدار بطاقات الخصم والائتمان ،
- تسجيل الرهون العقارية والقروض الائتمانية ،
- الودائع ،
- إدارة رأس مال العميل.
طرق فتح الحساب
يعد فتح حساب لدى بنك ING أمرًا سهلاً. هذا إجراء قياسي ، على غرار الخدمات المماثلة في البنوك الأخرى ، ومع ذلك ، يسلط الضوء على النقاط المحددة المتأصلة في هذه المؤسسة.
للكيانات القانونية
يوفر كيان قانوني أو مكتب تمثيلي له أو وصي لفتح حساب الأوراق المالية التالية:
- الوثائق التأسيسية
- معلومات عن هيكل الشركة ؛
- معلومات عن إصدار الأسهم ؛
- عنوان مؤكد للكيان القانوني ؛
- نسخة مصدقة من التقرير السنوي ؛
- إذا لزم الأمر - التراخيص.
بالإضافة إلى ذلك ، يقدم الشخص المخول جواز سفر وتوكيل رسمي وإيصالات للدفع مقابل خدمات المرافق للأشهر الثلاثة الماضية. يجب توثيق نسخ المستندات.
للأفراد
لفتح حساب ، سيتعين على الأفراد في كل حالة زيارة فرع البنك. يجب على المواطنين الأجانب تقديم:
- جواز سفر دولي؛
- الوثيقة التي على أساسها يقيم الفرد في بولندا ؛
- دليل الإقامة.
بعد فتح الحساب ، يتلقى الفرد بطاقة مصرفية ورمز PIN وكلمة مرور للوصول إلى حساب شخصي عبر الإنترنت ومعلومات أخرى إذا لزم الأمر.
طرق التحقق من الحساب
عندما تفتح حسابًا لأول مرة ، يتم تنفيذ الإجراء بأكمله في أحد فروع البنك ، وبالتالي فإن موثوقية هذه الطريقة هي الحد الأقصى. عند استلام بطاقة عن طريق البريد أو خدمة البريد السريع أو عبر الإنترنت ، يوصى بالتحقق من الحساب بحثًا عن الأخطاء المحتملة عن طريق تحويل مبلغ صغير (PLN 1) من مصدر موثوق.
بالإضافة إلى الزيارة الشخصية لفرع البنك ، توفر تقنيات الإنترنت أكبر قدر من الأمان. للحفاظ على مستوى عالٍ في جميع الأوقات ، اتبع متطلبات كلمة المرور الموصى بها وتكرار تغييرها. لا ينبغي إهمال أسئلة الأمان وإجاباتها ، ويُنصح باستخدام شهادة رقمية. من المهم أن تتذكر أن موظف البنك لن يطلب منك كلمة المرور الخاصة بك.
كيفية سحب الأموال
من الممكن سحب الأموال من بطاقة بنك ING في أي بلد تقريبًا. تكلفة العملية ضرورية. يتم تحديد مبلغ التكاليف من قبل البنوك المشاركة في المعاملة وشروط فتح الحساب.
يجب أن نتذكر أن الفرد يتلقى المال بالعملة الوطنية.
من الممكن سحب الأموال بالعملة الأجنبية من البطاقة فقط في مكاتب النقد في بعض البنوك ، وربما بتكاليف إضافية. تجعل بطاقات أنظمة الدفع الشائعة ، مثل Visa و Mastercard ، هذه العملية أسهل بكثير وأكثر ربحية.
تعمل المكاتب التمثيلية لـ Ing Bank في العديد من البلدان ، ولكن من الأفضل التشاور بشأن بلدان معينة عند فتح حساب. من المربح صرف الأموال خارج بولندا بمبالغ أكبر ومرات أقل.
تكلفة فتح حساب مصرفي والاحتفاظ به
بالنسبة لعملاء ING Bank ، لا توجد رسوم على المعاملات التالية:
- خدمة الحسابات (بما في ذلك العملات الأجنبية) ؛
- إصدار بطاقة مصرفية وصيانتها شهريًا (إذا تجاوزت التكاليف 200 زلوتي) ؛
- التحويلات الأجنبية التي تتم باستخدام تقنيات الإنترنت ؛
- صرف الأموال في أجهزة الصراف الآلي في بولندا ؛
- تجديد البطاقة في محطات الدفع.
إذا كانت التكاليف الشهرية من البطاقة المصرفية لا تتجاوز 200 زلوتي بولندي ، فسيتم فرض رسوم (7 زلوتي بولندي) لخدمة البطاقة. أيضًا ، تشمل الخدمات المدفوعة بمبلغ 9 زلوتي بولندي التحويلات التي تتم في فروع البنوك.
كيف تغلق حساب
من الأسباب الشائعة لإغلاق الحسابات ارتفاع تكلفة الخدمات المصرفية ، حيث تقوم البنوك بشكل متزايد برفع الرسوم عليها. إذا كنت بحاجة إلى مغادرة بولندا لعدة أشهر ولم تكن هناك حاجة إلى حساب ، فيجب عليك إغلاقه لتجنب الدفع مقابل الخدمات التي لم تتم المطالبة بها.
في هذه الحالة ، يجب تقديم الطلب قبل 30 يومًا من التقويم. يوجد اليوم أربع طرق لإخطار البنك:
- الوصول شخصيًا إلى فرع البنك ؛
- إرسال المستند بالبريد المسجل ؛
- عبر الهاتف (تذكر رموز الوصول) ؛
- عبر الإنترنت ، في حسابك الشخصي.
إذا كان الدفع يشمل فقط صيانة البطاقة ، وكان الحساب مجانيًا ، فإن الأمر يستحق الإغلاق فقط. تأكيد إغلاق الحساب هو تحويل الأموال المتبقية إلى التفاصيل التي حددتها.
بنك ING يطمس الحدود
يتلقى عملاء بنك ING ، بغض النظر عن موقعهم (أوكرانيا أو بولندا أو روسيا) ، مجموعة واحدة من الخدمات المالية. من خلال الاتصال بفروع البنك في هذه البلدان ، سيحصل العملاء على خدمات عالية الجودة.
