إذا كنت تخطط لرحلة إلى أوروبا أو آسيا أو الولايات المتحدة الأمريكية أو دول أخرى ، فاستخدم خدمات أفضل شركة طيران. تقوم Finnair بتشغيل رحلات إلى المدن الرئيسية في مختلف البلدان ، حيث تقدم مستوى عالٍ من الراحة والخدمة الجيدة. لقد قدر العديد من الركاب مزايا شركة الطيران وفضلوها. تتيح لك الأسعار المعقولة لتذاكر الطيران والخدمات الإضافية على متن الطائرة والجدول الزمني المناسب السفر بأمان وراحة دون إضاعة الوقت في عمليات النقل.
التاريخ الفنلندي
Finnair هي الناقل الوطني لفنلندا ، أكبر شركة طيران فنلندية ، تأسست في 1 نوفمبر 1923. تمت الرحلة الأولى في 20 مارس 1924. في البداية ، تم نقل الركاب بواسطة الطائرات البحرية التي هبطت على الماء. بعد بناء المطارات الأولى في فنلندا ، بدأ استخدام الطائرات الأرضية.
خلال الحرب العالمية الثانية ، استخدم سلاح الجو الفنلندي أسطول شركة الطيران. في عام 1947 ، اشترت الحكومة الشركة واستأنفت رحلات الركاب. منذ ذلك الوقت ، تم تغيير اسم شركة الطيران إلى Finnair.
من 1960 إلى 1970 ، تم تحديث الطائرات وتحسين المحركات. في عام 1969 ، تم إجراء أول رحلة إلى الولايات المتحدة على متن طائرة نفاثة أمريكية.
في عام 1981 ، تم افتتاح رحلة جوية من أوروبا الغربية إلى اليابان ، على طريق خاص يتجاوز المجال الجوي لاتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية ، والذي كان مغلقًا أمام شركات الطيران الأجنبية.
منذ عام 1990 ، أنشأت Finnair شركة طيران فرعية Aero Airlines واشترت شركة الطيران السويدية منخفضة التكلفة FlyNordic. في عام 2007 ، توسع الأسطول مع شركة Finnair للحصول على 11 طائرة إضافية من طراز Airbus A350 XWB. تحاول Finnair خفض التكاليف منذ عام 2021 للتنافس مع شركات الطيران منخفضة التكلفة.
مالك شركة الطيران التي تمتلك 55.8٪ من الأسهم هي حكومة فنلندا.
Finnair لديها شركات تابعة للطيران والشحن.
في نهاية عام 2021 ، كان لدى الشركة 79 طائرة في أسطولها ، تحمل 11.9 مليون مسافر سنويًا. يبلغ حجم مبيعات الشركة 2،568 مليون يورو سنويًا بأرباح صافية قدرها 170 مليون يورو.
أفيابارك
عدد الطائرات في أسطول الشركة في ازدياد مستمر. في عام 2021 ، كان هناك 6 طائرات ، وفي كل عام تقوم الشركة بتوسيع أسطولها من 3 إلى 5 طائرات ، وفي عام 2021 وصل العدد إلى 79. يتم تقديم أفضل الموديلات في الأسطول:
- إيرباص A319-100 (OH-LVD) ؛
- إيرباص A330-300 (OH-LTO) ؛
- إيرباص A350-900 (OH-LWB) ؛
- امبراير 190 (OH-LKN).
لا توجد نماذج أقدم من 10 سنوات في أسطول الطائرات. يتم تحديث تصميم الطائرة باستمرار ، وتظهر حروف جديدة ، ويتم إعادة طلاء المحرك ، وتتغير ألوان قسم الذيل ، وأكثر من ذلك بكثير. ويتم التعرف على زي الموظفين باعتباره الأكثر أناقة وفقًا لمجلة Bon Voyage الفرنسية.
وجهات الرحلات
أبرمت شركة الطيران اتفاقيات مشاركة بالرمز مع شركات طيران مثل إيروفلوت ، وإير تشاينا ، وإير فرانس ، وأمريكان إيرلاينز ، وخطوط بانكوك الجوية ، وبيلافيا ، والخطوط الجوية البريطانية ، وكاثاي باسيفيك ، والتشيك ، وآيسلندا ، وإيبريا ، والخطوط الجوية اليابانية ، والخطوط الجوية الماليزية ، وكانتاس ، و S7 ، وتاب البرتغال.
تشغل Finnair 150 مسارًا في أكثر من 20 دولة حول العالم ، بما في ذلك أوروبا والعديد من وجهات المنتجعات والمراكز التجارية والاقتصادية الرئيسية في جميع القارات.
| منطقة | دولة |
|---|---|
| أمريكا | جمهورية الدومينيكان ، كوبا ، المكسيك ، الولايات المتحدة الأمريكية |
| الشرق الأدنى | إسرائيل ، الإمارات العربية المتحدة ، تركيا |
| أوروبا | النمسا ، بلجيكا ، بريطانيا العظمى ، المجر ، ألمانيا ، اليونان ، الدنمارك ، أيرلندا ، أيسلندا ، إسبانيا ، إيطاليا ، ليتوانيا ، مالطا ، هولندا ، النرويج ، بولندا ، البرتغال ، روسيا ، سلوفينيا ، فرنسا ، كرواتيا ، جمهورية التشيك ، سويسرا ، السويد ، إستونيا |
| آسيا وأوقيانوسيا | أستراليا ، فيتنام ، هونغ كونغ ، الهند ، إندونيسيا ، الصين ، نيوزيلندا ، سنغافورة ، تايلاند ، كوريا الجنوبية ، اليابان |
تحقق في
يتم إجراء تسجيل الوصول للرحلة بطريقتين - عبر الإنترنت وفي المطار. تسجيل الوصول عبر الإنترنت متاح لجميع الرحلات قبل 36 ساعة من المغادرة للدول الأوروبية والآسيوية و 24 ساعة للقارة الأمريكية. يمكن إجراء تسجيل الوصول عبر الإنترنت من جهاز لوحي أو هاتف.
- أولاً ، اختر الاتجاه الذي تريده.
- ثم أدخل اسمك الأخير ورقم الحجز والتذكرة الإلكترونية.
- حدد المقاعد.
- أدخل بريدك الإلكتروني لتلقي التأكيد.
- اطبع تأكيد التسجيل الخاص بك أو احفظه إلكترونيًا.
مع تسجيل الوصول عبر الإنترنت ، هناك فرصة لتجنب طوابير الانتظار في المطار. يمكنك القيام بذلك قبل مغادرة المطار ، في المقهى أو غرفة الانتظار ، حيث يوجد اتصال بالإنترنت.
إذا لم تقم بتسجيل الوصول عبر الإنترنت في وقت مبكر ، فيرجى القيام بذلك في كشك التسجيل الذاتي بالمطار أو مكتب تسجيل الوصول. يتم عرض معلومات حول رقم العداد وجدول الرحلة على لوحة النتائج التفاعلية. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى الاتصال بمكتب تمثيل الشركة في موسكو أو الاتصال بالخط الساخن.
قواعد الأمتعة
لا يرغب كل راكب في التخلي عن متعلقاته ويريد وضع أكبر عدد ممكن من العناصر في حقيبة يده: هاتف ، كمبيوتر محمول ، كاميرا ، نظارات ، إلخ. ولكن نظرًا لوجود عدد كبير من الركاب في المقصورة ، فإن شركات الطيران تضع قواعد وقيودًا على الأبعاد والوزن.
يجب ألا يزيد حجم الأمتعة المحمولة عن 56x45x25 سم ولا يزيد وزنها عن 8 كجم. الحد الأقصى المسموح به للأمتعة هو 23 كجم لجميع الأسعار باستثناء درجة رجال الأعمال ، حيث يقتصر وزن الحقيبة على 30 كجم. إذا تم العثور على وزن زائد في الأمتعة المحمولة ، فسيتعين تسجيل الوصول بتكلفة إضافية.
تعتبر العناصر التي يتم شراؤها في المناطق الحرة من الأمتعة المحمولة ويجب أن يكون حجمها مناسبًا.
يجب دفع الكيلوجرامات الزائدة من الأمتعة في المطار أو على الموقع الرسمي. إذا كنت تدفع مقدمًا مقابل أمتعة إضافية من خلال موقع الويب ، فستكون التكلفة أقل. على سبيل المثال ، في الرحلات الجوية العابرة للقارات ، يبلغ 60 دولارًا للمقعد الواحد و 75 دولارًا للمقعد الثاني. الوزن الزائد المسموح به للأمتعة على الرحلات الداخلية هو 20 دولارًا للقطعة الواحدة و 30 دولارًا للقطعة الثانية.
ستكلف الأمتعة الزائدة في المطار 100 دولار للمقعد الأول و 75 دولارًا للمقعد الثاني في الرحلات العابرة للقارات ، في وجهات أخرى - 55 دولارًا للمقعد الأول و 30 دولارًا للمقعد الثاني. قطعة إضافية من الأمتعة التي يقل وزنها عن 23 كجم تكلف 30 دولارًا.
هناك عدد من القيود على نقل السوائل على متن الطائرة. السائل هو الطعام (الحساء ، المربى) ، مستحضرات التجميل (الشامبو ، المستحضرات ، العطور) ، البخاخات ، الأدوية ، إلخ.
لأخذ السوائل معك ، يجب سكبها في عبوات سعة 100 مل أو شراء نسخ مصغرة من السوق الحرة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تعبئتها في كيس شفاف قابل لإعادة الاستخدام. يمكن لراكب واحد حمل ما لا يزيد عن لتر واحد من السوائل.
لا يمكن حمل العناصر التالية على متن الطائرة:
- مجموعات مانيكير ، مقص.
- السكاكين والملاقط والمفاتيح.
- الزلاجات.
- أعواد الثقاب والولاعات.
- بطاريات ليثيوم أيون عالية السعة ؛
- عصي المشي الرياضية
- الأشياء المتفجرة (شرارات ، مفرقعات نارية).
بالنسبة إلى نقل الأمتعة الخاصة ، فإن Finnair مخلص تمامًا في هذا الأمر. يُسمح لك بأخذ عربة أطفال ومهد وكرسي وعكازات وغيرها من الأشياء الضرورية معك مجانًا تمامًا. إذا كانت صغيرة الحجم ، يتم وضعها في المقصورة ؛ ويتم تسجيل الأمتعة الكبيرة جدًا كأمتعة.
تطبق الأسعار الخالية من الأمتعة عندما تسافر بحقيبة يد فقط.
نادرًا ما تُفقد الأمتعة أو تتلف أو تتأخر ، لكنها تحدث. إذا حدث هذا ، يرجى الاتصال بخدمة الوصول في المطار. سيعرض الموظفون ملء طلب للبحث عن الأمتعة. سيتم إرسال معلومات عن تقدم البحث عن طريق البريد الإلكتروني.
في حالة تلف الحقيبة وفقدت ممتلكات المستهلك الخاصة بها ، يتم ملء طلب الإضرار بالأمتعة وتقديم طلب إلى شركة التأمين. إذا تم اكتشاف الضرر لاحقًا ، فسيتم إرسال إشعار خطي إلى شركة الطيران عبر البريد الإلكتروني في موعد لا يتجاوز 7 أيام.
كيفية إدارة الحجز الخاص بك
عند حجز التذاكر على الموقع الرسمي لشركة الطيران ، من الممكن إدارة الحجز واسترداد الأموال. احرص على عدم ارتكاب خطأ ، حيث تعتمد تكلفة التعويضات والرسوم الإضافية على ذلك.
لإلغاء الحجز ، يرجى استخدام خيار "إدارة حجزي" على الموقع الرسمي.
بعد إدخال تفاصيل رحلتك وتفاصيل التذكرة ، ستتلقى تعويضًا ، يعتمد مبلغه على نوع التذكرة والوقت المتبقي قبل الرحلة. إذا تم شراء التذكرة من خلال وكالة ، فاتصل هناك - سيساعدك المديرون في القيام بكل شيء بشكل صحيح.
إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على تفاصيل حجزك ، فستساعدك أيضًا إدارة حجزي. على موقع الشركة الإلكتروني ، يمكنك تغيير تاريخ ووقت المغادرة ، إذا كان نوع التذكرة يسمح بذلك. يتم عرض الشروط المطبقة على التذكرة في تأكيد الحجز. التغييرات ليست مجانية وسيتعين عليك دفع رسوم إضافية والعمولات.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن شراء التذاكر نفسها عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، لشراء تذكرة طائرة عبر هاتفك ، قم بتنزيل التطبيق.
الرحلات العائلية
عند السفر مع عائلة لديها أطفال ، هناك بعض القواعد التي يجب وضعها في الاعتبار:
- يجب أن يكون لدى الأطفال جواز سفر أو وثيقة سفر معهم ؛
- لا يمكن للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا السفر إلا برفقة بالغين ؛
- إذا أخذ الطفل مقعدًا منفصلاً ، فإن الوزن القياسي المسموح به للأمتعة هو 23 كجم ؛
- إذا كان الرضيع يسافر بدون مقعد (مع الوالدين بين ذراعيه) ، فلا يتم توفير الأمتعة له ، بينما يتم نقل عربة الأطفال القابلة للطي والكرسي مجانًا ؛
- يُسمح بأخذ أغذية الأطفال اللازمة للرحلة في حقيبة اليد ؛
- بالنسبة للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن عامين ، يتم تقديم أغذية الأطفال على متن المركب ؛
- إذا كنت تخطط لأخذ سرير أو مقعد سيارة على متن الطائرة ، فيرجى الإشارة إلى ذلك عند الحجز حتى يتسنى لك تخصيص مقعد به مساحة.
يحصل الأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين على هدايا على متن الطائرة. من الممكن أيضًا شراء ألعاب للأطفال أثناء الرحلة ، والتي سيحصلون عليها على الفور أو يتم تسليمها إلى منازلهم.
للسفر العائلي ، تختار Finnair الترفيه على متن الطائرة بعناية. يمكنك مشاهدة الأفلام العائلية والرسوم المتحركة والاستماع إلى الموسيقى أو ممارسة الألعاب.
تخلق Finnair جميع الظروف للرحلات المريحة ليس فقط للبالغين ، ولكن أيضًا للأطفال ، لذلك سيكون السفر العائلي ممتعًا ومريحًا. إذا اتصلت بدعم العملاء في المطار مسبقًا وأوضحت تفضيلاتك فيما يتعلق برحلة الأطفال ، فسيتم تزويدك بكل ما تحتاجه لرحلة مريحة.
خدمات طيران إضافية
لجعل الرحلة سهلة ومثمرة ، تقدم Finnair عددًا من الخدمات الإضافية:
- اختيار الموقع
- ترقية فئة الخدمة ؛
- طلب الطعام والشراب على متن الطائرة ؛
- الأمتعة الزائدة؛
- Wi-Fi على متن الطائرة ؛
- عمليات الشراء عبر الإنترنت أثناء الرحلة بخصومات إضافية ؛
- التسوق المعفى من الرسوم الجمركية
- مطار نقل؛
- الوصول إلى صالة الأعمال ؛
- يعامل على متن الطائرة
- التسجيل الإلكتروني الأولي.
تتيح لك هذه الخدمات توفير الوقت والقيام برحلة مريحة وقضاء وقتك مع الاستفادة.
الخدمة على متن الطائرة
على متن الطائرة ، سيكون للمسافرين فئتان من الخدمة:
- تتضمن درجة رجال الأعمال قائمة مميزة ومشروبات مختارة بشكل فردي وكراسي كاملة وأولوية الصعود ؛
- الدرجة الاقتصادية تعني المقاعد المريحة والطعام والشاي والقهوة وبرنامج ترفيهي.
طعام ممتاز ينتظر على متن الطائرة. يمكن لركاب درجة رجال الأعمال الاختيار من بين ثلاثة خيارات للدورات الأولى والدورات الثانية والحلويات - مأكولات شهية من أفضل الطهاة. كما تقدم الدرجة الاقتصادية الدورات الأولى والسندويشات والسلطات والمشروبات.
بالإضافة إلى القائمة القياسية ، تتوفر أيضًا المشروبات الكحولية والحلويات والحلويات عند الطلب. ومع أمر أولي ، لديك الفرصة لتكوين قائمة بشكل مستقل ، وطلب أغذية الأطفال ، والحلويات للمناسبات الخاصة.
مقصورة الطائرة مجهزة بخدمات رقمية حديثة. ستكون قادرًا على مشاهدة الأفلام باللغة الروسية من قائمة واسعة ، والاستماع إلى الموسيقى من المكتبة ، والوصول إلى الإنترنت.
يمكن الوصول إلى متجر السوق الحرة على متن الطائرة. بعد الطلب المسبق ، تقوم المضيفة بتسليم المشتريات إلى المقعد.
بفضل وسائل الترفيه المقدمة ، لن يشعر الركاب بالملل على متن الطائرة. الوقت المستغرق والخدمة الممتازة من الموظفين المدربين سيتركان انطباعًا دائمًا على خدمات Finnair.
الخدمات في المطار
في مطار هلسنكي ، يمكنك الجلوس في صالات رجال الأعمال المريحة أثناء انتظار رحلتك. سيتم تقديم وجبة الإفطار ، والوصول إلى منطقة السلطة مع الوجبات الخفيفة ، ومنطقة العمل مع أكشاك منفصلة ، ومنطقة جلوس مريحة مع الكراسي الناعمة. يتم دفع رسوم دخول الصالون - 48 دولارًا للكبار و 15 دولارًا للأطفال. يتم الدفع في المطار أو مقدمًا على الموقع الإلكتروني في قسم "الحجز المسبق".
لأعضاء Finnair Plus ، الخدمة مجانية. أولئك الذين يجمعون النقاط في إطار هذا البرنامج لديهم الفرصة لاستبدالها بخصومات ومكافآت مختلفة - خدمات لزيادة الراحة على متن الطائرة ، والطعام ، وعدد شخصي من أحدث مجلة Blue Wings وأكثر من ذلك بكثير.
حتى الأطفال يمكنهم الانضمام إلى Finnair Plus حتى يتمكنوا من الاستمتاع بمزايا البرنامج منذ سن مبكرة.
يتم منح النقاط للرحلات الجوية: كلما زاد عدد الرحلات المنتظمة ، زادت المكافآت. من خلال المشاركة في Finnair Plus ، سوف تتلقى خدمة شخصية في كل من المطار وعلى متن الطائرة ، مجانًا تمامًا.
اتصالات طيران Finnair
العنوان: Tietotie 11A، Helsink-Vantaa Airport، Vantaa، 01053.
حجوزات Finnair في روسيا ، الهاتف: +7495933 0056 ، +7812676 9898.
ساعات عمل خدمة الحجز: الاثنين - الجمعة - 08.00 - 20.00 ، السبت - الأحد - 08.00-18.00 بتوقيت موسكو.
البريد الإلكتروني لخدمة الحجز: [email protected].
الموقع الرسمي: https://www.finnair.com/ru/.
تطبيق الهاتف المحمول: https://www.finnair.com/ru/ru/mobile-app.
صفحات التواصل الاجتماعي:
الفيسبوك - http://www.facebook.com/Finnair.
انستقرام - https://instagram.com/feelfinnair//
يوتيوب - http://www.youtube.com/finnair/.
مدونة الخطوط الجوية - https://bluewings.finnair.com/.
استنتاج
عند السفر مع أكبر شركة طيران فنلندية ، والتي تطير حول العالم وتوفر وصلات مريحة ، ستحصل على مستوى عالٍ من الخدمة ونهج شخصي.
يمكنك شراء تذاكر الطيران إلى أي وجهة والتحقق من حجزك مباشرة من المنزل. بعد الرحلة الأولى ، ستقدر المجموعة الكاملة من المزايا وستسعى جاهدة لاستخدام خدمات هذه الشركة المعينة.
تحقق من المعلومات التفصيلية على الموقع الرسمي - ستجد هناك العديد من العروض الخاصة وتتخذ الخيار الصحيح.
