خطوط مونتينيغرو الجوية هي الناقل الجوي الوطني للجبل الأسود. مجال نشاطها هو تنفيذ النقل الجوي الدولي ، المنتظم والمستأجر. على الرغم من حقيقة أن أسطول الشركة متواضع إلى حد ما ، فإن شركة طيران الجبل الأسود قادرة على التنافس مع شركات الطيران الأخرى من حيث السعر والاتجاهات والخدمة. يحصل الركاب على خدمة لائقة وبأسعار في متناول الجميع.
إنشاء الناقل الجوي الوطني للجبل الأسود
تاريخ إنشاء شركة الطيران الوطنية للجبل الأسود هو نهاية أكتوبر 1994. ومع ذلك ، بعد عامين فقط ، في عام 1997 ، تمكنت الشركة من إجراء أول رحلة جوية من بودغوريتشا إلى باري ، عندما تم شراء طائرة من طراز Fokker 28.
بعد مرور عام ، استحوذت شركة النقل الجوي على طائرة أخرى (Fokker 28Mk4000) وبدأت في تشغيل الرحلات الدولية.
في عام 1999 ، أُجبرت شركة مونتينيغرو إيرلاينز على تعليق العمليات فيما يتعلق بقصف يوغوسلافيا من قبل قوات الناتو.
بعد رفع الحظر عن الرحلات الجوية في المجال الجوي للاتحاد الأوروبي ، فتحت الشركة رحلات جديدة إلى مدن مثل فرانكفورت ، اسطنبول ، زيورخ ، بودابست ، ليوبليانا ، سكوبي. يتم تسهيل تطوير شبكة الخطوط من خلال اتفاقيات المشاركة بالرمز الموقعة مع شركات الطيران المعروفة (الخطوط الجوية الفرنسية ، أليطاليا ، الخطوط الجوية النمساوية ، الاتحاد للطيران) بشأن التشغيل المشترك للرحلات.
كمحور ، تستخدم شركة Montenegro Airlines مطارات مطار Tivat ومطار Podgorica ، والذي حصل على لقب أفضل مطار في عام 2007 من قبل مجلس المطارات الدولي.
شبكة الطريق
تقوم شركة الطيران بتشغيل رحلات منتظمة ومستأجرة إلى العديد من المدن الأوروبية. يعتمد عدد الرحلات على الموسم.
تطير طائرات الشركة إلى روسيا إلى موسكو (على مدار العام) وسانت بطرسبرغ (من أبريل إلى أكتوبر).
على مدار العام ، تنقل خطوط مونتينيغرو الجوية الركاب إلى موسكو وباريس وفرانكفورت وبلغراد وليوبليانا وزيورخ وروما وفيينا. خلال موسم العطلات ، يزداد عدد الرحلات الجوية ، وتتوسع شبكة الطرق. تقوم شركة الطيران برحلات إلى لندن وليون وكوبنهاغن ودوسلدورف ، كما تفتح العديد من رحلات الطيران العارض.
خدمة
تعتمد الخدمة التي تقدمها خطوط طيران الجبل الأسود لعملائها على فئة الخدمة: اقتصادية أو تجارية. تم تجهيز كابينة جميع الطائرات بمقاعد مريحة ، والمسافة التي تسمح حتى للأشخاص الذين يزيد ارتفاعهم عن المتوسط بالجلوس بشكل مريح. يتم تزويد ركاب درجة رجال الأعمال بمقاعد في بداية المقصورة.
وفقًا لفئة الخدمة ، يتم تقديم المشروبات على متن طائرة شركة الطيران ، والطعام - وفقًا لتعليقات الركاب ، متواضع إلى حد ما. أولئك الذين يحجزون رحلات طيران على درجة رجال الأعمال إلى لندن وكوبنهاغن وهانوفر وباريس وزيورخ وفرانكفورت ودوسلدورف ، في موعد لا يتجاوز ساعتين قبل المغادرة ، يمكنهم طلب وجبات نباتية أو منخفضة السعرات الحرارية ، ومأكولات بحرية ، وأطعمة تحتوي على نسبة منخفضة من الكوليسترول. هذه الوظيفة متاحة للمسافرين من كلا الدرجتين المغادرين من موسكو وسانت بطرسبرغ.
يمكن للأفراد الذين يرغبون في اختيار الطعام والمكان القيام بذلك على الموقع الرسمي للشركة في قسم "حالة السفر".
تختلف فئات الخدمة في معايير بدل الأمتعة المجاني. توفر درجة رجال الأعمال في فلاي مونتينيغرو فرصة لأخذ المزيد من الأمتعة معك ، وكذلك تسجيل الوصول للرحلة بشكل أسرع واستلامها بعد الوصول.
لا تتوفر صالات رجال الأعمال في جميع المطارات. يمكنك استخدام الخدمة إذا كان هناك اتفاق بين الشركة والمطار.
حماية
كانت شركة النقل الجوي الوطنية في الجبل الأسود عضوًا في اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) منذ عام 2000 ، وبفضل ذلك حصلت على إذن لتشغيل رحلات دولية منتظمة.
تستخدم شركة الطيران نظام Amadeus ، وهو أحد أكبر أنظمة الحجز القائمة على الكمبيوتر في العالم ، والذي يوفر الوصول إلى معلومات الرحلة والتوافر.
في عام 2006 ، تم الحصول على شهادة IOSA ، والتي يتم إصدارها لشركات الطيران التي تلبي معايير صارمة.
يتم تحديث أسطول الشركة الجوي على مراحل ، فهو يتكون من 5 طائرات حديثة: 3 أنواع من طراز Embraer 195 ونوعين من Fokker 100. يتم ضمان أقصى قدر من الموثوقية من خلال أنظمة الملاحة التي تم تجهيز الطائرات بها. تسمح لك الأجهزة بالهبوط تلقائيًا في ظروف الرؤية المنخفضة ، وتحذير الطيار من المشاكل.
هل يمكنك كسب الأميال؟
تدعو شركة Montenegro Airlines ركابها للمشاركة في برنامج الولاء Vision Team. تسمح لك العضوية في البرنامج بكسب أميال بالطيران. يعتمد عدد الأميال التي تمت إضافتها إلى حساب Vision Pass بعد الرحلة الأولى على سعر التذكرة.
تُضاف الأميال إلى الرحلات التي يدفعها الأعضاء ويؤدونها على رحلات خطوط مونتينيغرو الجوية المنتظمة. لا يتم تجميع الأميال إذا تم شراء التذكرة بسعر مخفض أو مجانًا أو لرحلة مستأجرة. المكافآت صالحة لمدة 18 شهرًا ، ثم يتم إلغاؤها.
يمكن استبدال الأميال بمزايا مثل تذكرة مجانية أو رحلة درجة أعلى. تخطط شركة الطيران لتضمين الفنادق وتأجير السيارات ، والتي يمكن حجزها بخصومات ، في برنامج الولاء بمرور الوقت.
الرحلات العائلية
للمسافرين الذين لديهم أطفال صغار ، توفر شركة الطيران الفرصة لاختيار مقعد في مقصورة الطائرة. عادة ، يرغب الأطفال في الجلوس بجانب النافذة. يمكنك طلب الطعام الصحي لطفلك مسبقًا.
بالإضافة إلى الأمتعة المسموح بها ، من الممكن اصطحاب عربة أطفال أو مقعد سيارة وأغذية أطفال وحليب للأطفال إلى الصالون. يجب ألا يتجاوز وزن وأبعاد الأمتعة لطفل واحد أقل من عامين 10 كجم و 158 سم (بثلاثة أبعاد) على التوالي.
بالإضافة إلى ذلك ، تقدم طيران الجبل الأسود بشكل دوري أسعارًا خاصة. على سبيل المثال ، لرحلة على طريق بودغوريتشا / تيفات - بلغراد والعودة ، يمكنك شراء تذكرة بأجرة عائلية مواتية.
تتوفر الرحلات بأسعار منخفضة بشرط أن يسافر أحد الوالدين على الأقل وطفل واحد معًا خلال العام ، باستثناء موسم الصيف.
كم عدد الأشياء التي يمكنك أن تأخذها معك؟
يسمح باصطحاب الأمتعة المحمولة على متن الطائرة. وفقًا لمتطلبات شركة الطيران ، يجب أن يتوافق الوزن والحجم مع المعايير التالية:
- الوزن - ما يصل إلى 8 كجم ؛
- لا يمكن أن يتجاوز الحجم ، بما في ذلك العجلات والمقابض والجيوب 55 × 40 × 20 سم (إجمالي الأبعاد لا يزيد عن 115 سم).
يمكنك فحص أمتعتك المحمولة للتأكد من امتثالها للمعايير في المطار في منطقة تسجيل الوصول ، حيث يتم تثبيت الإطارات المحيطة. بالإضافة إلى ذلك ، يُسمح بنقل العناصر والأشياء التالية في مقصورة الركاب:
- ملابس خارجية موسمية ، مظلة.
- العكازات والعكازات والمشايات.
- كاميرا فيديو ، مناظير.
- كمبيوتر محمول ، هاتف محمول ؛
- المجلات والكتب والصحف للقراءة أثناء الطيران ؛
- سرير أطفال أو عربة أطفال ، أغذية الأطفال ؛
- الأدوية المطلوبة على متن الطائرة (يمكن تناول الأدوية السائلة بموجب وصفة طبية ، وشهادة من مؤسسة طبية).
يجب على الركاب الذين يسافرون إلى الاتحاد الروسي ويحملون سوائل ومنتجات النظافة الشخصية والأدوية معهم في أمتعتهم المحمولة ، توفير هذه العناصر لفحصها من قبل خدمة أمن الطيران بالمطار. يتم تنفيذ هذا الإجراء وفقًا لتوجيهات وكالة النقل الجوي الفيدرالية الروسية.
يحق للمسافرين حمل أمتعة مجانية حسب فئة الخدمة. تم وضع المعايير التالية على رحلات شركة النقل الجوي في الجبل الأسود:
- في الدرجة الاقتصادية 1 قطعة من الأمتعة: الحد الأقصى للوزن - 23 كجم ، الحجم - 158 سم (الارتفاع + العرض + العمق) ؛
- يوجد في درجة رجال الأعمال قطعتان من الأمتعة ، لا يزيد وزن كل منهما عن 32 كجم ، ولا يزيد الحجم عن 158 سم ؛
يُسمح لحاملي البطاقات "الذهبية" و "الفضية" بحمل أمتعة في الدرجة الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال حتى 32 كجم لكل مقعد. في درجة رجال الأعمال ، يُسمح بحد أقصى للحجم يبلغ 208 سم ، وفي رحلة مشتركة ، يجب الانتباه إلى قواعد الأمتعة المجانية مع الناقل الآخر.
هناك رسوم إضافية للأمتعة الزائدة. تعتمد الأسعار على عدد المقاعد والوزن والحجم وتاريخ شراء التذكرة. للوزن الزائد والأبعاد ، يجب أن تدفع من 30 إلى 100 يورو ، مقابل مقعد إضافي - من 30 إلى 150 يورو.
خيارات الحجز
يمكن للأشخاص الراغبين في شراء تذاكر طيران مونتينيغرو القيام بذلك بالطرق التالية:
- مباشرة على الموقع الرسمي لخطوط مونتينيغرو الجوية ؛
- من خلال مركز الاتصال (تحتاج إلى الاتصال ب 19804 ، للمكالمات الدولية - +382 20228187) ؛
- في مكاتب التذاكر والمكاتب التمثيلية للشركة الموجودة في الجبل الأسود وفي العديد من المدن في الخارج ؛
- في وكالات السفر أو غيرها من المنظمات المعتمدة.
لشراء تذكرة على موقع الويب ، تحتاج إلى إلقاء نظرة على الجدول في قسم المعلومات والخدمات في صفحة جدول مواعيد الرحلات ، وإدخال مدينة المغادرة والوصول وتواريخ السفر في حقول نموذج الحجز. ثم ، من بين الخيارات المعروضة ، اختر رحلة مناسبة ، وقدم معلومات الاتصال وادفع ثمن التذاكر بعملة البلد الذي تم الشراء فيه (روبل ، يورو ، دولار).
عند شراء التذاكر من وكالة سفر ، يجب أن تكون مستعدًا للعمولات الإضافية التي يتم تحصيلها مقابل الخدمات.
الأسعار المعقولة لتذاكر الطيران "الجبل الأسود الخطوط الجوية" توفر:
- تخضع للحجز المبكر للرحلات التي سيتم تشغيلها خلال موسم الصيف ؛
- للرحلات الجوية إلى نيويورك من بودغوريتشا وتيفات عبر بلغراد ؛
- للرحلات المنتظمة إلى المدن الأوروبية عند الحجز في موعد أقصاه 25 يومًا قبل المغادرة (على سبيل المثال ، تبلغ تكلفة رحلة تيفات - موسكو 180 يورو) ؛
- الطلاب الذين تقل أعمارهم عن 26 عامًا والذين يحملون جنسية الجبل الأسود ؛
- الآباء والأمهات الذين يسافرون مع أطفال ؛
- المتقاعدين الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا.
يمكن العثور على معلومات حول تكلفة التذاكر ، بالإضافة إلى الخصومات الخاصة على الموقع الإلكتروني في قسم "أفضل العروض".
مناولة الركاب والأمتعة
تبدأ إجراءات تسجيل الوصول ومراقبة الجوازات وإنزال الأمتعة في المطار 3 ساعات وتنتهي قبل 30 دقيقة من المغادرة. في الحالة التي يستخدم فيها الراكب خدمات العديد من شركات النقل على الطريق ، يمكن تسجيل الأمتعة إلى الوجهة. الشرط الأساسي هو أن الفاصل بين الرحلات يجب ألا يزيد عن يوم واحد.
لا تقدم شركة Montenegro Airlines مثل هذه الخدمة مثل تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة على موقع الويب أو باستخدام تطبيق الهاتف المحمول.
يمكن للمسافرين الذين يسافرون من مطار موسكو دوموديدوفو تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة شركة الطيران باستخدام كشك تسجيل الوصول الذاتي. ستحتاج إلى جواز سفر وتفاصيل رحلة طيران ورمز حجز.
تقع أكشاك Orange لتسجيل الوصول الذاتي في وسط مبنى المطار. على الشاشة ، تحتاج إلى تحديد شركة الطيران (خطوط مونتينيغرو الجوية) ، وإدخال رقم الحجز المشار إليه في التذكرة الإلكترونية ، والاسم الأخير ، والاسم الأول ورقم الرحلة. يمكنك بعد ذلك تحديد مقعد على متن الطائرة وطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة.
مكاتب الشركة
يتم توفير معلومات حول جميع المكاتب والمكاتب التمثيلية للشركة من خلال الموقع الرسمي لخطوط مونتينيغرو الجوية. يقع المقر الرئيسي في الجبل الأسود في مدينة بودغوريتشا. يقع مركز الاتصال في: Beogradska 10، 81000، Podgorica. يمكنك الاتصال بموظفي المنظمة في أيام الأسبوع والسبت من الساعة 8.00 إلى 20.00 ، يوم الأحد - من الساعة 8.00 إلى الساعة 12.00.
تعمل المكاتب التمثيلية للشركة في مدن مثل فيينا ، بودفا ، بلغراد ، زيورخ ، هانوفر ، كوبنهاغن ، لندن ، ليوبليانا ، نيويورك ، باريس.
شركة الطيران لديها مكتب تمثيلي في موسكو ، والذي يقع في: ش. كوروفي فال ، 7 ، 1 متر مربع بوم. الثاني ، 119017 ، موسكو. رقم هاتف الاتصال بمكتب بيع التذاكر هو + 7499230 0868. يعمل المكتب التمثيلي من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10.00 إلى الساعة 17.00 ، يوم السبت من الساعة 10.00 إلى الساعة 15.00.
تخدم الشركة العملاء في مطارات بلغراد ، فرانكفورت ، بودغوريتشا ، روما ، تيفات. في عاصمة روسيا ، يقع المكتب في مطار دوموديدوفو ، مكتب 3.57. للتواصل مع موظفي مكتب التمثيل الروسي للشركة ، توجد هواتف في موسكو: + 7495287 15 25 ، + 7495287 15 26.
أخيرا
اكتسبت شركة الطيران الوطنية للجبل الأسود مكانة قوية في أوروبا في سوق النقل الجوي. تغطي شبكة الطرق عددًا صغيرًا من المدن ، لكن الناقل يعمل باستمرار لفتح اتجاهات جديدة ، وزيادة عدد العملاء ، وتحسين جودة الخدمات. ينجذب الركاب إلى الأسعار المعقولة والطائرات المريحة والموظفين الودودين وفرصة كسب الأميال والحصول على الخصومات.
