بفضل الرحلات الجوية ، يستطيع الناس السفر مئات الكيلومترات ليجدوا أنفسهم في الجانب الآخر من العالم. تعتبر الطائرات أسلم وأسرع وسيلة نقل. اليوم ، هناك أكثر من 1000 شركة طيران عاملة. من بينها الخطوط الجوية الماليزية ، التي تقوم بالنقل في 6 قارات في العالم.
تاريخ شركة الطيران
تأسست الخطوط الجوية الماليزية في عام 1937 وكان لها في الأصل اسم مختلف - الخطوط الجوية الماليزية. قامت شركة الطيران بأول رحلة لها في عام 1947 من سنغافورة إلى كوالالمبور. حتى هذه اللحظة ، تم تجميد أنشطة المنظمة بسبب الحرب العالمية الثانية.
في عام 1957 ، عندما أصبحت ماليزيا دولة مستقلة ، تم تغيير اسم شركة الطيران إلى الخطوط الجوية الماليزية. في عام 1966 ، على أساس الخطوط الحالية ، تم إنشاء الخطوط الجوية السنغافورية الماليزية المشتركة ، والتي انقسمت في عام 1972 إلى منظمتين مستقلتين. بعد 15 عامًا ، في عام 1987 ، حصلت الشركة على اسمها الحديث - الخطوط الجوية الماليزية.
على مدار سنوات وجود شركة الطيران ، كانت هناك 4 حوادث تحطم طائرات على نطاق واسع ، تتعلق في الغالب بعوامل خارجية:
- في عام 1977 ، تم اختطاف إحدى الطائرات من قبل إرهابي - قتل جميع من كانوا على متنها - 100 شخص.
- في عام 1995 ، تحطمت الطائرة أثناء الهبوط - قتل 34 شخصًا.
- في عام 2021 ، حدثت كارثتان كبيرتان في وقت واحد: في 8 مارس ، اختفت إحدى الطائرات دون أي أثر من رادارات المرسل ، وفي 17 يوليو ، تحطمت طائرة بوينج 777-200ER فوق أراضي أوكرانيا - جميعهم البالغ عددهم 298 شخصًا. قتل المجلس.
وجهات الطيران الشعبية
تدير الخطوط الجوية الماليزية حركة ركاب تجارية حول العالم - 85 وجهة في 6 قارات.
سكان روسيا ودول رابطة الدول المستقلة لديهم من بين الرحلات الجوية الأكثر شعبية:
- موسكو - بوكيت ،
- موسكو - كوالالمبور ،
- موسكو - سنغافورة ،
- موسكو - دينباسار ،
- موسكو - هونغ كونغ ،
- موسكو - جاكرتا ،
- موسكو-هانوي ،
- موسكو - أوكلاند ،
- موسكو وسيدني ،
- موسكو - ملبورن ،
- سانت بطرسبرغ - فوكيت ،
- فلاديفوستوك - بانكوك ،
- نوفوسيبيرسك - دينباسار ،
- إيركوتسك بوكيت ،
- مينسك - فوكيت ،
- كييف - دينباسار.
أسطول طيران
تزيد الخطوط الجوية الماليزية من أسطول طائرات الركاب كل عام. اليوم ممثلة بـ 77 طائرة:
- إيرباص A330-300 - 15 وحدة ؛
- إيرباص A380-800 - 6 وحدات ؛
- بوينج 737-800-56 وحدة.
يتكون أسطول الشحن من 7 طائرات:
- بوينج 747-200F - حمولة 100000 كجم ؛
- بوينج 747-400F - حمولة 120.000 كجم ؛
- إيرباص A300-600 - حمولة 42000 كجم.
إجراءات تسجيل الوصول للرحلات الجوية
هناك عدة طرق لتسجيل الوصول على رحلات الخطوط الجوية الماليزية ، والتي تتيح لكل مسافر اختيار الخيار الأكثر راحة لأنفسهم:
- عن بعد - عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام تطبيق الهاتف المحمول ، وكذلك الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية الماليزية. المعلومات الموجودة على الموقع غير متوفرة باللغة الروسية ، ولكن يمكنك اختيار اللغة الإنجليزية أو العربية. يمكن تسجيل الوصول للرحلة قبل 48 ساعة من مغادرة الطائرة ويتوقف قبل ساعتين من المغادرة. باختيار طريقة تسجيل الوصول عن بُعد ، ستحتاج إلى طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة بنفسك ؛
- في المطار نفسه في منطقة تسجيل الوصول. في مطار كوالالمبور ، يمكن للمسافرين استخدام أكشاك الخدمة الذاتية لتسجيل الوصول الإلكتروني ؛
- في المكتب الذي يقع على أراضي محطة السكة الحديد المركزية في كوالالمبور.
للمسافرين الذين يعتزمون العودة إلى مدينة المغادرة في وقت قصير ، يتوفر تسجيل الوصول لرحلة في كلا الاتجاهين في نفس الوقت.
إستعلامات المسافرين
تقدم الخطوط الجوية الماليزية لركابها رحلة طيران بطائرة حديثة ومريحة ، مقسمة إلى 3 درجات: الدرجة الأولى ، درجة رجال الأعمال والدرجة الاقتصادية. على مر السنين ، فازت شركة الطيران هذه بجوائز على المستوى العالي لخدمة الركاب أكثر من مرة.
يخضع جميع المضيفات والمضيفات لتدريب شامل قبل بدء العمل. يتميز شكل الموظفين أيضًا بالتطور - تم تطويره من قبل مدرسة الأزياء في إحدى جامعات Max Mara.
القاعدة الرئيسية لشركة الطيران هي نهج فردي لكل راكب. يتم تزويدهم جميعًا بالطعام أثناء الرحلة. قد يختلف اعتمادًا على فئة ومدة الرحلة. يمكن لكل راكب أن يطلب تغييرًا فرديًا في القائمة ، وسيتم تلبية الطلب مع مراعاة الرغبات.
على متن طائرات الخطوط الجوية الماليزية ، يتم احترام جميع الظروف الدينية أو العمرية أو الطبية للركاب وأخذها في الاعتبار.
بالنسبة للركاب الذين يسافرون بدرجة راحة أعلى ، يتم تقديم خدمات إضافية ، بما في ذلك غرف انتظار مريحة تسمى Golden Lounge. في أراضيهم ، يمكن للمسافرين الاسترخاء وتناول وجبة خفيفة أو قضاء بعض الوقت مع الأطفال. توجد غرف للنوم وكذلك ملاعب.
تشمل الخدمات الإضافية الأخرى التي تقدمها الخطوط الجوية الماليزية مرافقة الأطفال دون البالغين ، وخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة ، وتأجير السيارات.
فئات الركاب
تتميز طائرات الخطوط الجوية الماليزية بتصميم مكون من مقصورتين أو ثلاث مقصورات. تستوعب كابينة الدرجة الأولى 12 مقعدًا ، يمكن طي كل منها إلى وضع أفقي كامل. يبلغ عرض الكرسي نفسه أكثر من 70 سم. المسافة بين المقاعد 200 سم.
تتراوح سعة كابينة درجة رجال الأعمال من 35 إلى 41 راكبًا. تُطوى الكراسي بذراعين هنا إلى وضع "الراحة" مع مساند أقدام خاصة. يتم تزويد جميع الركاب بمشغلات محمولة ومنافذ طاقة.
مقاعد الدرجة الاقتصادية أضيق ، لكن بها أيضًا مساند للقدمين. في بعض الطائرات ، يحتوي كل مقعد على شاشة عرض فيديو ، وبعضها يحتوي على شاشات مدمجة بين صفوف المقاعد.
شروط نقل الأمتعة من قبل الركاب
يخضع نقل الأمتعة عند السفر مع الخطوط الجوية الماليزية لقواعد معينة. لكل فئة من فئات الركاب ، هناك حدود لوزن الأمتعة التي يمكن حملها مجانًا.
هذه المعايير اليوم هي:
- للفئة الأولى - ما يصل إلى 50 كجم ؛
- درجة رجال الأعمال - ما يصل إلى 40 كجم ؛
- الدرجة الاقتصادية - ما يصل إلى 30 كجم.
يجب ألا تتجاوز أمتعة الركاب في كل درجة حد 7 كجم. يمكنك أن تأخذ معك لباسًا خارجيًا أو حقيبة يد أو حقيبة أوراق أو عصا أو مظلة معك على متن الطائرة.
مكافآت لركاب الخطوط الجوية الماليزية
للمسافرين الذين اعتادوا السفر مع الخطوط الجوية الماليزية ، أنشأت شركة الطيران برنامج مكافأة لمساعدتهم على توفير المال في رحلتهم التالية. للقيام بذلك ، تحتاج إلى استخدام خدمات شركة طيران - حجز الفنادق وشراء تذاكر الطيران وبالتالي كسب الأميال. في وقت لاحق يمكن إنفاقهم في الرحلة القادمة.
من المهم ألا تكون رحلات الخطوط الجوية الماليزية فقط مؤهلة لبرنامج المكافآت ، ولكن أيضًا رحلات شركات الطيران الشريكة الأعضاء في Oneworld. يمكنك معرفة المزيد عن العرض الخاص على الموقع الرسمي لـ Oneworld.
يحق للمسافرين المبتدئين الحصول على بطاقة المكافأة Enrich Blue ، والتي يمكن استبدالها لاحقًا مقابل Enrich Silver أو Gold أو Platinum.
معلومات للتواصل
من أجل الاتصال بشركة الطيران ، يمكنك زيارة الموقع الرسمي للناقل أو الاتصال أو إرسال فاكس.
عنوان المنظمة: 3rd Floor، Admin Building 1، MAS Complex A، Sultan Abdul Aziz Shah Airport، 47200 Subang Selangor، Wilayah Persekutuan، 50250، Malaysia.
هاتف: +60 3 7843 3000
فاكس: +603 2163 3689
بريد إلكتروني: [email protected]
استنتاج
الخطوط الجوية الماليزية هي شركة الطيران المملوكة للدولة في ماليزيا ، والتي تشغل الركاب في 85 موقعًا. تحظى الشركة بشعبية كبيرة بين سكان بلدان رابطة الدول المستقلة.تحت تصرف شركة النقل طائرات مريحة تسمح لك بالسفر في الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال أو الدرجة الاقتصادية.
