أصبح السفر حول العالم جزءًا لا يتجزأ من حياة الكثير من الناس. ومع ذلك ، قلة قليلة من الناس راضون عن الوقت الطويل الذي يقضونه على الطريق إلى الوجهة. لذلك ، يفضل المزيد والمزيد من المسافرين الطائرة كوسيلة للنقل. عندما يتم اتخاذ القرار بشأن نوع النقل ، يكون اختيار شركة الطيران متقدمًا ، وهو ليس بالأمر السهل بالنسبة لشخص عديم الخبرة. سوف نتعلم المزيد حول كيفية عمل شركة الطيران البريطانية الرائدة ، الخطوط الجوية البريطانية.
التاريخ والحالة الحالية لشركة الطيران
يعود تاريخ الشركة إلى عام 1924 ، عندما اندمجت أربع شركات طيران بريطانية غير معروفة لتشكل الخطوط الجوية الإمبراطورية. في عام 1935 ، تمت إعادة تسمية شركة الطيران هذه ، التي استوعبت العديد من شركات الطيران الصغيرة ، باسم الخطوط الجوية البريطانية المحدودة. في ذلك الوقت ، أصبحت الخطوط الجوية البريطانية مشهورة في العالم. في عام 1939 ، قررت الحكومة البريطانية تأميم الشركة.
حتى عام 1972 ، أتقنت شركة الطيران أنواعًا جديدة من الطائرات وطرقًا جديدة ، وغيرت الأسماء وأنشأت شركات تابعة. ظهر اسم "الخطوط الجوية البريطانية" عام 1972.
في عام 1974 ، قامت الشركة بتكليف طائرة ركاب كونكورد الأسرع من الصوت. في الوقت نفسه تقريبًا ، قررت الخطوط الجوية الفرنسية تضمين هذه الطائرات في الرحلات التجارية.
في أوائل الثمانينيات ، عانت الشركة ، باعتبارها واحدة من أشهر شركات النقل الجوي في العالم ، من خسائر فادحة. لذلك ، اتخذت حكومة البلاد قرارًا استراتيجيًا بشأن خصخصتها. واستمر إعداد الناقل المملوك للدولة للبيع عدة سنوات ورافقه تخفيضات كبيرة في عدد الموظفين. في عام 1987 ، بدأ تداول أسهم الشركة في البورصة.
تعد الخطوط الجوية البريطانية اليوم شركة نقل خاصة وعضو في تحالف Oneworld. السمة المميزة لطائرات الشركة هي تلوين ذيول بألوان العلم البريطاني.
على الرغم من محاولة تغيير لون الذيل ، قرروا أخيرًا التخلي عن هذه الفكرة.
تقع القواعد الرئيسية للشركة في مطاري هيثرو وجاتويك. كلا المطارين يخدم لندن. يقع المكتب الرئيسي للشركة أيضًا في لندن.
اتجاهات رحلات الشركة
تحلق طائرات الخطوط الجوية البريطانية تقريبًا في جميع أنحاء العالم - من هلسنكي الباردة إلى جنوب إفريقيا. تحظى الرحلات الجوية إلى أستراليا ونيويورك ولوس أنجلوس بشعبية كبيرة ، وكذلك إلى المنتجعات الشهيرة في البلدان الغريبة.
في الوقت نفسه ، في اتساع الاتحاد السوفياتي السابق ، كانت الخطوط الجوية البريطانية هي التي أطاحت بشكل كبير بالمحتكر السابق ، إيروفلوت.
تقوم شركة الطيران حاليًا بتشغيل رحلات منتظمة إلى روسيا ، ليس فقط إلى موسكو وسانت بطرسبرغ ، ولكن أيضًا إلى مدن مثل أوفا ، كازان ، روستوف أون دون ، نيجني نوفغورود ، بيرم ، سامارا ، كراسنودار. فقط من مطار موسكو دوموديدوفو إلى المبنى رقم 5 بمطار هيثرو ، هناك ما يصل إلى 21 رحلة جوية كل أسبوع.
يقع مكتب موسكو في شارع Chistoprudny Boulevard في 17 ، المبنى 1 ، مركز أعمال Boulevard Ring. رقم هاتف المكتب التمثيلي: +7499951-27-19.
أما بالنسبة لبلدان رابطة الدول المستقلة الأخرى ، فإن طائرات الخطوط الجوية البريطانية تطير إلى تالين ، وألماتي ، وريغا ، وباكو ، وأوديسا ، وبيشكيك ، وكييف ، وفيلنيوس ، ويريفان.
أسطول طائرات
ستشغل الخطوط الجوية البريطانية العلامات التجارية والموديلات التالية للطائرات في عام 2021:
- إيرباص 318-100 هي طائرة تتسع لـ 32 راكبًا بمدى يصل إلى 3600 ميل ، تنتجها شركة طيران أوروبية. هناك طائرة واحدة من هذا الطراز في الأسطول.
- طائرة إيرباص 319-100 هي نسخة مختصرة من A320 ، تتسع لـ 144 راكباً وقادرة على الطيران لمسافة تصل إلى 6700 كم. هناك 44 سيارة من هذا القبيل في الأسطول.
- إيرباص 320-200 - تتسع الخطوط الملاحية المنتظمة لـ 177 راكبًا وقادرة على الطيران لمسافة تصل إلى 5900 كم. هناك 67 طائرة.
- إيرباص 321-200 هي نسخة موسعة من A320. سعة الركاب - 205 أشخاص ، ومدى طيران يصل إلى 5600 كم. يوجد 18 سيارة في الحديقة.
- إيرباص A380 - تحتوي الطائرة على طابقين ، وتتسع لما يصل إلى 469 راكبًا وتنقلهم لمسافة 15400 كم. الشركة لديها 12 من هذه الخطوط.
- بوينج 747-400 هي طائرة ركاب أمريكية تتسع لـ 345 راكبًا ، وهي قادرة على حملهم لمسافة 13.450 كم. هناك 36 سيارة من هذا القبيل في الحديقة.
- بوينج 757-200 - تديرها شركة طيران فرعية OpenSkies. تستوعب ما يصل إلى 114 شخصًا ، باستثناء الطاقم ، وتنقلهم لمسافة 6857 كم. هناك 3 طائرات.
- بوينج 767-300 - سعة ركاب تصل إلى 244 راكبًا ، ومدى طيران يصل إلى 11065 كم.
- طائرة بوينج 777-200 - تتسع لـ 336 راكبًا ، وتصل رحلاتها إلى 6857 كم. هناك 46 بطانات.
- بوينج 777-300 - سعة ركاب تصل إلى 299 راكبًا ، ومدى طيران يصل إلى 14865 كم. هناك 12 طائرة من هذا القبيل في الأسطول.
- بوينج 787-8. تستوعب حتى 214 راكبًا وتنقلهم لمسافة تصل إلى 15200 كم. يوجد 9 من هذه الآلات.
- طائرة بوينج 787-9 - تستوعب 216 راكبًا وتنقلهم لمسافة تصل إلى 15400 كم. هناك 17 بطانات.
- Embraer 170 هي طائرة برازيلية تديرها شركة CityFlyer التابعة لمكتبة الإسكندرية. تستوعب ما يصل إلى 76 راكبًا ، وتسافر حتى 3334 كم. 6 سيارات.
- Embraer 190 - سعة الركاب تصل إلى 98 شخصًا ، ومدى طيران يصل إلى 334 كم. هناك 14 بطانات.
خفضت بعض الطائرات السعة الحقيقية والتشطيبات الفاخرة. تم تصميم هذه الخطوط للمسافرين الذين يمكنهم شراء تذكرة لرحلات العمل في أكثر الظروف راحة.
بالطبع ، لا يمكن أن تمر المنافسة من شركات الطيران منخفضة التكلفة دون أن يلاحظها أحد - وهذا ما يفسر إنشاء العديد من الشركات التابعة للخطوط الجوية البريطانية بأقل راحة وأسعار أقل.
ومع ذلك ، فإن الخطوط الجوية البريطانية تضع نفسها كشركة طيران ذات دورة كاملة ، لذلك يتم تنظيم وجبات الطعام على متن طائراتها حتى للرحلات متوسطة المدى. يسمح موقع المقاعد والمسافة بين صفوفها للركاب بالجلوس بشكل مريح بما فيه الكفاية ، وبالتالي فإن هذه الشركة تحظى بتقدير خاص من قبل أولئك الذين تعتبر الراحة بالنسبة لهم أكثر أهمية من المال.
تقدم الخطوط الجوية البريطانية لركابها مجموعة من درجات السفر بما في ذلك الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال والاقتصاد.
يتم استيعاب ركاب درجة رجال الأعمال بشكل أكثر راحة - مستوى الخدمة وقائمة الطعام هي الأفضل هنا. لذلك ، أولئك الذين لم يحددوا لأنفسهم هدف شراء تذكرة بأدنى سعر ويكونون مستعدين للذهاب لمصاريف إضافية من أجل ضمان أكثر الظروف راحة أثناء رحلة طويلة جدًا في بعض الأحيان ، بالطبع ، من الأفضل شراء التذاكر للعمل أو الدرجة الأولى.
كيفية تسجيل الوصول لرحلة
هناك عدة طرق لإتمام إجراءات السفر على متن إحدى رحلات الخطوط الجوية البريطانية. الخيار الكلاسيكي هو تسجيل الوصول في المطار.
إذا اخترت هذا الخيار ، فهناك أكشاك خاصة للخطوط الجوية البريطانية في المطارات تتيح لك تسجيل الوصول وطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة بشكل مستقل. للتسجيل ، ستحتاج إلى رقم حجز أو مستند هوية - وبهذه الصفة ، يمكنك استخدام بطاقة النادي التنفيذي أو بطاقات الائتمان والخصم أو جواز السفر.
إذا كان لديك أي مشاكل ، يمكنك تسجيل الوصول عند المنضدة. يمكن للمغادرين من مطار جاتويك قبل الساعة 15:15 تسجيل الوصول في المطار قبل 24 ساعة مسبقًا.
هناك طريقة أكثر حداثة ، بالطبع ، هي تسجيل الوصول عبر الإنترنت - يمكن إجراؤه من جهاز كمبيوتر واستخدام تطبيقات الهاتف المحمول.
إذا كنت تعمل باستخدام جهاز كمبيوتر ، فعندئذٍ على الموقع الرسمي للشركة ، مرر المؤشر فوق قسم "إدارة الحجز" - ستظهر نافذة منسدلة ، انتقل إليها وقم بالتسجيل.
يمكنك التسجيل قبل 24 ساعة من مغادرة الطائرة.
يقدم تطبيق الهاتف المحمول التابع للخطوط الجوية البريطانية مجموعة من المزايا الأخرى ، بما في ذلك أثناء الرحلة ، ولذلك يوصى بتنزيله للجميع.
أدخل التفاصيل المطلوبة ، واحصل على رمز ترويجي وقم بتنشيط حسابك. ثم كل شيء بسيط: انتقل إلى "إدارة الحجز" واتبع التعليمات.
تسجيل الوصول في تطبيق الهاتف المحمول متاح قبل 24 ساعة من المغادرة. سيذكرك التطبيق نفسه بالتسجيل.
يمكن طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة المستلمة أو استخدامها كنسخة إلكترونية مباشرة على جهازك المحمول.
ينتهي تسجيل الوصول للرحلات القصيرة 45 دقيقة ، للرحلات الطويلة - 1 ساعة قبل المغادرة.
أمتعة
قد تختلف قواعد حمل الأمتعة حسب الرحلة المحددة واتجاه الرحلة. الأساسية - الأمتعة اليدوية فقط تطبق الرسوم.
يجب ألا تكون أبعاد الأمتعة كبيرة جدًا: توجد طاولات عرض خاصة يجب أن تتناسب معها كل قطعة من الأمتعة تمامًا ، جنبًا إلى جنب مع العجلات والمقابض.
بشكل عام ، الحد المسموح به للأمتعة هو كما يلي:
- يُسمح للمسافر الذي يزيد عمره عن عامين بحمل قطعة واحدة من حقائب اليد مقاس 40 × 30 × 15 سم ويصل وزنها إلى 23 كجم. بالإضافة إلى ذلك ، يُسمح بقطعة واحدة إضافية من الأمتعة بأبعاد 56 × 45 × 25 سم ويصل وزنها إلى 23 كجم. يجب تسجيل هذا المقعد في الحجز ؛
- الأمتعة الإضافية ، إذا لم تكن محظورة بموجب قواعد الرحلة ، يتم قبولها للنقل مقابل رسوم إضافية ؛
- بالنسبة للرضيع الذي يقل عمره عن عامين ، يُسمح بحمل حقيبة يد واحدة مقاس 56 × 45 × 25 سم ويصل وزنها إلى 23 كجم مع العناصر التي قد يحتاجها أثناء الرحلة.
يُسمح بنقل الأمتعة المحمولة إلى مقصورة الطائرة بملصقات صفراء خاصة بشركة الطيران. وجود مثل هذا الملصق هو إذن لدخول الصالون بهذه الأمتعة.
مستوى الخدمة
موظفو الشركة مهذبون ومهذبون مع جميع الركاب. ومع ذلك ، تعتمد درجة الراحة وتوافر الخيارات الإضافية المختلفة على فئة الخدمة للتذكرة المشتراة. بالطبع ، مع ارتفاع تكلفة التذكرة ، تزداد راحة وجودة الخدمة.
للعملاء المنتظمين - أعضاء النادي التنفيذي - يتم توفير مزايا إضافية ، والتي تعتمد على عدد أميال الرحلات مع الخطوط الجوية البريطانية.
تفاصيل الاتصال بشركة الطيران
العنوان: British Airways Plc، Waterside، PO Box 365، Harmondsworth، UB7 0GB. هاتف: +44 (20) 8738 5050
يمكنك الذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة باتباع الرابط.
أخيرا
الخطوط الجوية البريطانية هي أكبر شركة طيران في المملكة المتحدة وواحدة من أقوى شركات الطيران في العالم. تتميز الرحلات التي تقوم بها طائرات هذه الشركة إلى معظم دول العالم بمستوى عالٍ من الراحة والخدمة مقارنة بشركات الطيران منخفضة التكلفة. ومع ذلك ، أدت المنافسة إلى إنشاء شركات تابعة للخطوط الجوية البريطانية بأسعار مناسبة في الميزانية.
