Latvian Post هو مشغل الاتصالات الوطنية في جمهورية لاتفيا. وهي شركة مساهمة مفتوحة مملوكة للدولة ، وهي متخصصة في تقديم الخدمات البريدية ، والطوابع ، والخدمات المالية ، وبيع المطابع بالتجزئة. تعمل الشركة مع الأفراد والكيانات القانونية (الحكومية والتجارية).
خلفية تاريخية موجزة
تأسست شركة Latvijas Pasts الحكومية في 2 يناير 1992. بعد حصول الدولة على الاستقلال ، تم تكليف البريد اللاتفي بوظيفة ضمان التسليم البريدي لجميع الفئات داخل البلاد وخارجها.
- في عام 1994 ، ظهر قانون "On Post" في لاتفيا ، والذي تعامل مع التنازل عن وضع مختلف لمؤسسة بريدية حكومية - مؤسسة حكومية.
- تميز عام 1997 بالابتكارات الجديدة: أصبح مكتب البريد في البلاد منظمة غير ربحية - شركة مساهمة حكومية. من عام 2004 إلى يومنا هذا ، تعمل كشركة مساهمة مفتوحة.
- في عام 2004 ، تم إصدار Latvian Post ترخيصًا عالميًا لتقديم الخدمات البريدية التي تلبي متطلبات الاتحاد الأوروبي.
- في عام 2021 ، تم توقيع اتفاقية مع الاتحاد البريدي العالمي ، والتي بفضلها أصبح تتبع العناصر البريدية عن طريق المعرف (رقم المسار) متاحًا لعملاء الخدمة البريدية في لاتفيا.
لدى Latvian Post شركتين تابعتين: AS IT Latvia و SIA Mailmaster. في المجموع ، يحتوي على 620 فرعًا يعمل فيها حوالي 4.2 ألف موظف.
إرسال الطرود من لاتفيا وإقليمها
يوفر Post of the Republic of Latvia لعملائه فرصة إرسال عناصر من عدة أنواع:
- غير مسجلة - تلك التي لا يمكن تتبعها والتي يتم تسليمها إلى صناديق بريد المرسل إليهم: البطاقات البريدية والخطابات والطرود والطرود المميزة بعلامة "M" التي تحتوي على مواد مطبوعة.
- مسجلة - تلك التي تخضع للتتبع والتي تم إصدار إيصال لها: البطاقات البريدية والخطابات والطرود والطرود التي تحمل علامة "M" بالمواد المطبوعة والطرود البريدية مع السلع الصناعية والمنزلية وغيرها مع / بدون قيمة تجارية.
- المؤمن عليهم هم أولئك الذين يمكن تتبعهم والذين تم إصدار وثيقة خاصة بشأن التأمين ضد الخسائر والأضرار والسرقات: الرسائل والطرود الصغيرة والطرود البريدية التي تحتوي على أشياء ليس لها / ليس لها قيمة تجارية.
يوفر Latvian Post القدرة على عمل العناصر في أي من مكاتب البريد. يجب على أي شخص يخطط لإرسال طرد إلى الخارج ملء نموذج CP71 (إذا كان المرسل إليه في إحدى دول الاتحاد الأوروبي) أو نموذج CP72 (إذا كان المرسل إليه خارج الاتحاد الأوروبي).
لتسريع مرور الرقابة الجمركية ، يجب ملء كل نموذج بثلاث لغات: الإنجليزية والفرنسية واللغة الرسمية للدولة التي يتم إرسال الطرد إليها.
لتسجيل شحنة ، يجب أن يكون لديك بطاقة هوية معك: جواز السفر ، رخصة القيادة.
لتسريع معالجة الطرود الدولية ، تتاح لكل مرسل الفرصة لاستخدام خدمة Mans Pasts الذاتية المجانية. في هذا الموقع ، من خلال التسجيل ، يمكنك:
- العثور في شكل إلكتروني على المستندات اللازمة لمعالجة الطرد في الخارج ، وتعبئتها وطباعتها ؛
- إدخال وحفظ البيانات الشخصية الخاصة بك ، والتي سيتم استخدامها عند معالجة المراسلات اللاحقة ؛
- قم بالدفع عبر الإنترنت.
يجب طباعة مستندات تسجيل الشحنات الدولية على ورق A4 أبيض. يجب تسليم النماذج المعبأة والطرود المعبأة ذاتيًا إلى مشغل أي مكتب بريد.
يهتم الكثيرون بمسألة المدة التي يستغرقها الطرد من لاتفيا إلى روسيا أو أي دولة أخرى. يتمتع المرسلون بفرصة إصدار طرد من الفئة أ (الأولوية) أو الفئة ب (الاقتصاد).
يتم تسليم حزم الأولوية المحلية في غضون 1-3 أيام عمل. قد يستغرق الأمر حوالي 7-11 يوم عمل للشحنات الدولية ذات الأولوية. يتم نقلهم بشكل رئيسي عن طريق شركات النقل الجوي. تستغرق الشحنات الاقتصادية وقتًا أطول.
توفر إدارة Latvian Post لعملائها الفرصة لاستخدام خدمات التوصيل السريع. هذه خدمة مدفوعة توفر أسرع توصيل للطرود إلى أكثر من 56 دولة في العالم في غضون 4-7 أيام عمل.
يمكنك معرفة المزيد عن عمل البريد السريع من خلال النقر على الرابط.
يمكنك إرسال طرد إلى ريغا (أو مدينة لاتفية أخرى) من الاتحاد الروسي (على سبيل المثال ، من موسكو) عبر "البريد الروسي". سيحتاج المرسل إلى ملء البيان الجمركي في ثلاث نسخ بأحرف لاتينية.
إذا كانت قيمة الطرد تصل إلى 300 وحدة من حقوق السحب الخاصة (حقوق السحب الخاصة) ، يجب إكمال نموذج CN22 ، وإذا كانت قيمة الطرد أعلى من 300 وحدة حقوق سحب خاصة ، فيجب إكمال النموذج CN23. يشير النموذج إلى فئة الشحنة ، ويسرد أسماء العناصر الموجودة في الطرد وقيمتها. يمكنك تسجيل شحنتك إما مباشرة في مكتب البريد أو عبر الإنترنت.
لإرسال رسالة إلى لاتفيا ، عليك ملء الظرف بشكل صحيح. يحتوي الجانب الأمامي على بيانات المستلم باللغة اللاتفية:
- اسم ولقب؛
- شارع ، منزل ، شقة ؛
- الرمز البريدي المدينة؛
- بلد.
على الجانب الخلفي ، أدخل بيانات المرسل (انظر عينة من مظروف معبأ).
يواجه العديد من المرسلين الأجانب موقفًا يكون فيه فهرس المستلم اللاتفي غير معروف. حلت إدارة البريد في جمهورية لاتفيا المشكلة عن طريق نشر نسخة إلكترونية من الكتاب على موقع الشركة على الويب تحتوي على الرموز البريدية الحالية في لاتفيا. يمكنك مشاهدته هنا.
كيفية إرسال طرد إلى لاتفيا
كما هو الحال في مكاتب البريد في لاتفيا ، في بلدان أخرى ، بما في ذلك الاتحاد الروسي ، يمكنك اختيار عدة طرق لتسليم الطرود والعناصر الأخرى. لذلك ، على سبيل المثال ، يسمح لك "البريد الروسي" بعمل عناصر عادية وسريعة وبريد سريع (سريع).
يمكنك حساب التكلفة ومعرفة عدد الأيام التي سيستغرقها تسليم طرد إلى لاتفيا من روسيا هنا. يستغرق التوصيل المنتظم غالبًا من 12 إلى 18 يوم عمل ، ويستغرق التسليم السريع من 7 إلى 11.
تعتبر شحنات البريد السريع الطريقة الأكثر ملاءمة للتسليم إلى الخارج. يقوم الناقلون باستلام الطرود في أماكن مناسبة للمرسلين وتسليمها إلى المستلمين على العناوين المحددة. يتم تسجيل هذه الطرود ، ويمكن تتبعها ، ومعرفة رقم المسار. غالبًا ما يستغرق التوصيل السريع إلى لاتفيا من 4 إلى 7 أيام عمل.
يتم تسليم العناصر غير المسجلة في جمهورية لاتفيا إلى العنوان الموضح في عمود "المستلم". إذا لم يكن بإمكانهم احتواء صناديق البريد ، فإن موظفي البريد يتركون إخطارات المرسل إليهم حول الطرود مع معلومات حول مكان استلامهم.
إذا لم يتقدم المستلم بطلب للحصول على الشحنة في غضون 5 أيام عمل ، فسيتم إرسال إشعار ثانٍ إليه. إذا لم يأت أحد للحصول على الطرد خلال 30 يومًا من تاريخ أول إخطار إلى المرسل إليه ، فسيتم إعادته إلى المرسل.
يتم تسليم العناصر المسجلة والمؤمن عليها إلى العناوين المحددة وتسليمها شخصيًا إلى المستلمين. إذا كان المرسل إليه غائبًا وقت وصول ساعي البريد ، فسيُترك مع إشعار بالطرد ، والذي تحتاج إلى الاتصال بمكتب البريد المحدد به.
إذا لم يستلم المستلم الطرد بعد 7 أيام عمل ، فسيتم إرسال إشعار ثانٍ له ، وبعد 30 يوم عمل من إرسال الإشعار الأول ، سيصدرون إرجاعًا إلى عنوان المرسل.
لتلقي عنصر غير مسجل ، تحتاج فقط إلى إشعار بريدي.لاستلام شحنة مسجلة أو مؤمن عليها ، تحتاج إلى إظهار إشعار لموظف مكتب البريد (أو ذكر رقم تتبع الشحنة) وجواز سفرك.
مع رخصة القيادة ، يمكنك فقط الحصول على طرد بقيمة أقل من 150 يورو.
إذا تم إرسال الطرد إلى كيان قانوني ، فيمكن لأحد ممثليه استلامه. ستحتاج إلى إبراز جواز سفرك وتوكيل رسمي لتلقي البريد مصدقًا من رئيس المنظمة.
كيفية تتبع الطرد
يعد تتبع العناصر البريدية أداة ملائمة للتحكم في حركتها. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة رقم تتبع الطرد. يتم تعيينه لكل صنف مسجل ومؤمن عليه أثناء تسجيله من قبل المرسل في مكتب البريد.
يمكنك تتبع طرد من لاتفيا بعدة طرق:
- على موقع "Latvian Post" ؛
- على موقع Mans Pasts ؛
- على الموارد الإلكترونية الوسيطة المتخصصة: أين الطرد ، Postal Ninja ، 1trak.ru وغيرها ؛
- عبر تطبيق "Parcels" المثبت على هاتفك الذكي (يمكنك تنزيله من AppStore و GooglePlay).
لمعرفة الحالة الحالية لعنصر بريدي ، يجب عليك إدخال رقم المسار الخاص به في العمود المناسب.
توفر بعض الأسواق لعملائها القدرة على تتبع الطرود مع العناصر المشتراة منهم مباشرة على مواقع الويب الخاصة بهم. على سبيل المثال ، يتوفر تتبع الطرود من الصين التي تحتوي على منتجات من AliExpress هنا.
مجموعة متنوعة من أرقام المسارات
تنسيق أرقام المسار للعناصر البريدية الدولية من لاتفيا هو نفسه. يتكون كل رقم من 13 حرفًا:
- إذا كان وزن الشحنة يصل إلى 2 كجم ، يبدأ رقم المسار بالحرف R: على سبيل المثال ، RA123456785LV ؛
- بالنسبة للطرود التي يتراوح وزنها من 2 إلى 20 كجم ، تبدأ أرقام المسار بالحرف C: CD123456785LV ؛
- يشار إلى التسليم السريع بالحرف الأول E في رقم المسار: EE123456785LV.
الأرقام الخاصة بكل شحنة فريدة. يحتوي رقم مسار "Latvian Post" في النهاية على حرفين لاتينيين - LV. تشير إلى البلد الذي تم إرسال الطرد منه.
تتبع الطرود: الحالات
يعرض الجدول أمثلة على حالات العناصر البريدية مع الترجمة إلى اللغة الروسية.
| الحالات | ترجمة روسية |
|---|---|
| تم إرسال العنصر إلى مركز الفرز - ريغا | تم إرسال الطرد إلى مركز الفرز في ريغا |
| تم استلام العنصر في مركز الفرز - St. بطرسبورغ | تم قبول المغادرة من قبل مركز الفرز في سانت بطرسبرغ (SPb) |
| الاتحاد الروسي - تم تسليم العنصر | الاتحاد الروسي - تسليم الطرود |
| لاتفيا - تم إرسال عنصر إلى الخارج | لاتفيا - إرسال طرد إلى الخارج |
| الصين - تم إرسال العنصر إلى لاتفيا | الصين - إرسال الطرود إلى لاتفيا |
| لاتفيا - تم إرسال العنصر إلى مكتب الجمارك | لاتفيا - تم إرسال الطرد إلى مصلحة الجمارك |
| تسليم إشعار المعلومات | تم تسليم رسالة المعلومات |
| لاتفيا - تم استلام العنصر من العميل | لاتفيا - تم استلام الشحنة من العميل |
| الاتحاد الروسي - تم إصدار العنصر إلى المحطة / البريد السريع / قاعة خدمة العملاء | الاتحاد الروسي - شحنة صادرة إلى المحطة / البريد السريع / قاعة خدمة العملاء |
| لاتفيا - تم إرسال العنصر إلى نقطة التسليم: PP-3601 | لاتفيا - تم إرسال الطرد إلى نقطة التسليم: PP-3601 |
| الصين - فشلت محاولة التسليم | الصين - محاولة تسليم غير ناجحة |
| الاتحاد الروسي - عنصر تم إرجاعه من مكتب الجمارك | الاتحاد الروسي - شحنة عادت من مصلحة الجمارك |
| لاتفيا - قطعة موضوعة في الحقيبة | لاتفيا - شحنة موضوعة في كيس |
لاتفيا LV1000: ما هو مكتب البريد هذا
يقع الفرع الرئيسي لـ "Latvian Post" في:
Ziemeļu iela 10 ،
مطار ريغا ، منطقة ماروبي
LV-1000.
يوجد هنا أيضًا المكتب المركزي للبريد اللاتفي. جميع المواد البريدية التي يتم نقلها عبر البلاد ، أي التي تعمل جمهورية لاتفيا كدولة عبور ، تقع في فرع لاتفيا LV1000.
لماذا تتأخر الطرود أحيانًا في لاتفيا
قد تكون الأسباب التي تجعل المواد البريدية الموجهة إلى بلدان أخرى تدخل أراضي لاتفيا هي الظروف التالية:
- تلعب جمهورية لاتفيا دور دولة وسيطة (أي عبور). في المستقبل القريب ، يجب أن تغادر المغادرة أراضي لاتفيا وتذهب إلى وجهتها.
- قام المرسل بتحديد الدولة بشكل غير صحيح عند تسجيل الطرد. لهذا السبب ، غالبًا ما تأتي الطرود إلى مكاتب "Latvian Post" من "Aliexpress".
إذا تأخر طرد مع سلع تم شراؤها على AliExpress في مستودع بريدي في لاتفيا (يبقى في البلد من 2 إلى 3 أسابيع) ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالبائع لتوضيح ما إذا كان قد ارتكب خطأ في عنوان المستلم. إذا لم يستجب البائع للرسائل أو يمدد باستمرار فترة الحماية للطرد ويطلب انتظاره ، يمكنك الاتصال بخدمة الدعم لمنصة التداول. للقيام بذلك ، يجب عليك:
- قم بالتمرير خلال الصفحة الرئيسية للموقع "Aliexpress" ، للوصول إلى القائمة الموجودة في الأسفل.
- حدد العنصر "دعم".
- اضغط على زر "الدردشة عبر الإنترنت".
- حدد "طلباتي" في العنصر "حدد نوع السؤال".
- حدد "فحص الطلبات" في عمود "فئة السؤال".
- ضع علامة على السؤال "لماذا تم تجميد طلبي" في البند "سؤالك".
- انقر فوق الزر الظاهر "دردشة عبر الإنترنت".
- صِف جوهر مشكلتك في مربع الحوار الذي يفتح.
إذا تجاهل البائع رسائل المشتري ، فسيتعين عليه على الأرجح فتح نزاع حول طلبه.
جهات الاتصال
معظم مكاتب البريد في مدن لاتفيا مفتوحة من الساعة 8:00 إلى 19:00 من الاثنين إلى الجمعة ، ومن 10:00 إلى 15:00 يوم السبت. الأحد يوم عطلة.
بعض الفروع مفتوحة حتى الساعة 20:00 في أيام الأسبوع وحتى الساعة 16:00 يوم السبت. يجب التحقق من جدول العمل الدقيق في مكتب البريد نفسه.
يمكنك الحصول على معلومات حول الخدمات التي تقدمها Latvian Post عن طريق الاتصال بـ:
- +37127008001;
- +37167008001.
يمكنك أيضًا إرسال خطاب إلى عنوان المكتب الرئيسي للشركة المشار إليه أعلاه ، أو بريد إلكتروني إلى البريد الإلكتروني: [email protected]
يمكنك التعرف على عمل "Latvian Post" بجميع التفاصيل من خلال زيارة موقعه الرسمي على الإنترنت
انتاج |
يتم استخدام خدمات Latvian Post - المشغل الوطني للاتصالات في جمهورية لاتفيا - بشكل نشط من قبل الأفراد والكيانات القانونية الذين يواجهون الحاجة إلى إرسال / استلام الرسائل والطرود المحلية / الدولية. تعمل إدارة Latvian Post على تحسين الخدمة باستمرار ، وتزويد العملاء بفرصة تسجيل الطرود عبر الإنترنت ، والدفع مقابل الخدمات عن طريق التحويل المصرفي ، وتتبع حركة العناصر على الإنترنت باستخدام رموز المسار ، وطلب التسليم السريع للطرود والرسائل الدولية عن طريق سعاة.
الخدمات التي يقدمها البريد الحديث لجمهورية لاتفيا تلبي مجموعة المتطلبات التي حددها الاتحاد الأوروبي.
