الخطوط الجوية الدولية الخطوط الجوية الكورية

تتضمن وتيرة الحياة الحديثة رحلات طويلة ورحلات جوية قد تكون مرهقة للغاية. استمتع بالرحلة في جو ودود وممتع وهادئ ، بينما تسترخي على متن الطائرة الخطوط الجوية الكورية للطيران. لقضاء وقت ممتع ، يتم أخذ كل شيء في الاعتبار بأدق التفاصيل - مقاعد فسيحة كافية حتى في الدرجة الاقتصادية ، طعام لذيذ ومتنوع ، ترفيه للأطفال والكبار. يتيح لك حجز التذاكر عبر الإنترنت والعروض الترويجية الخاصة والعروض تنظيم رحلتك بأسرع ما يمكن وبتكلفة زهيدة.

التعرف على الشركة

الخطوط الجوية الكورية هي الناقل الوطني الوحيد لكوريا الجنوبية وعضو مؤسس في تحالف سكاي تيم العالمي للطيران. تأسست الشركة قبل 66 عامًا من قبل الحكومة الكورية ، وبعد 7 سنوات تلقت دعمًا استثماريًا من مجموعة هانجين ترانسبورت جروب المالية القابضة. بالفعل في عام 1971 ، قامت طائرة شركة الطيران بأول رحلة شحن طويلة المدى ، وبعد عام أصبحت هذه الطرق ممكنة لنقل الركاب.

السمات المميزة الرئيسية ، بفضل خدمات الشركة مطلوبة ، هي:

• 149 طائرة حديثة مدرجة في أفضل عشرين شركة طيران ؛
• 129 طائرة مخصصة لرحلات الركاب و 28 لنقل البضائع ، ويبلغ العمر التقريبي للطائرة حوالي 9 سنوات ؛
• 129 وجهة في 46 دولة و 20 وجهة محلية ؛
• 460 رحلة ركاب في اليوم ؛

تشارك شركة الطيران بنشاط في تنمية المجتمع. تقديم المساعدة لأهالي المناطق المحتاجة والأيتام وذوي الاحتياجات المتزايدة كل عام. يشجع على افتتاح المدارس والمكتبات لخلق مستقبل أفضل للمواطنين المحرومين.

خريطة الطريق

ستوفر الخطوط الجوية الكورية للسياح ورجال الأعمال رحلات آمنة ومريحة إلى 129 مدينة في أوروبا وأمريكا الجنوبية والشمالية ومنطقة المحيط الهادئ وآسيا. المطار الرئيسي هو إنشكوه ، حيث يتم صعود الطائرات في اتجاه 98. تُعرف شركة الطيران بأنها الشركة الرائدة في تنظيم الرحلات الجوية بدون توقف بمسار طويل يزيد عن 12000 كم ، ومدة رحلة لا تقل عن 15 ساعة.

المسارات الرئيسية للناقل الجوي:

يتم تنفيذ الرحلات الجوية إلى هذه الوجهات بانتظام. من بين الخدمات المقدمة ، يمكن تنظيم رحلات الطيران العارض أو الرحلات الخاصة. بفضل سلسلة الخدمات اللوجستية الراسخة لشركة الخطوط الجوية الكورية ، فإن سعر التذكرة في متناول الركاب من أي دخل.

الأسطول الجوي الكوري

أفيابارك تتكون الشركة بشكل أساسي من سفن الركاب ، وعلى وجه الخصوص:

• إيرباص A220-300 - 4 طائرات وإيرباص A330-200 - 8 طائرات ؛
• إيرباص A330-300 - 21 طائرة وطائرة إيرباص A380-300 - 10 طائرات ؛
• بوينغ 737-800 - 12 طائرة وبوينغ 737-700 - طائرة واحدة ؛
• بوينج 737-900 - 16 طائرة وطائرة بوينج 747-400 (F) -7 ؛
• بوينغ 777-200 - 14 طائرة وبوينغ 747-8 - 10 طائرات ؛
• بوينغ 777-300 - 28 طائرة وبوينغ 787-8 (9) دريملاينر - 9 ؛
• Bombardier BD 500 CSeries CS 300 - 6 بطانات.

جميع الطائرات في حالة تقنية ممتازة تضمن سلامة الطيران.

الخدمة والصيانة على متن الطائرة

تختلف الرحلة المريحة والسريعة في مستوى الخدمة. لراحة المواطنين ، تشمل الخطوط الجوية الكورية عدة فئات من الخدمة ليس فقط على متن الطائرة ، ولكن أيضًا في المطارات:

• الدرجة الأولى - لها العديد من الامتيازات عند حجز التذكرة واختيار مقعد في المقصورة بالإضافة إلى أن موظف المطار يقابل الراكب ويرافقه إلى صالة كبار الشخصيات أو إلى بوابة الصعود إلى الطائرة ، ويمكن استخدام الحمام أو الساونا عند الوصول
• فئة هيبة - تتضمن عداد تسجيل وصول منفصل خارج قائمة الانتظار العامة ، في انتظار رحلة في الصالة المميزة وخدمات إضافية في المطار ، والتي تعتمد على الرحلة المختارة ؛
• الدرجة الاقتصادية - يمكنك شراء تذكرة بسعر أقل بكثير من رحلة طيران في فصول الراحة الأخرى ، وتقع المقاعد في الجزء الأكثر أمانًا من البطانة - الذيل.

بغض النظر عن فئة الراحة التي يسافر فيها الراكب ، فإن الخدمة على متن السفينة هي ملكية. يختلف الطعام عن التقليدي في تنوعه ، حيث يتم تقديم أطباق من مختلف دول العالم ، بالإضافة إلى المشروبات اللذيذة. يتم تحضير وجبات غداء لذيذة وشهية مسبقًا ، ويتم تسخينها فقط أثناء الرحلة. اعتمادًا على مسافة الرحلة ، يمكن أن تتكون الوجبة الخفيفة من بعض الوجبات الخفيفة أو تشمل وجبات ساخنة.

من المثير جدًا للركاب أن يشمل سعر تذكرة الطيران ما يلي:

• حقائب محمولة - لا يزيد وزنها عن 8 كجم ؛
• أمتعة حتى ١٥٨ سم متضمنة ٣ قياسات.

يمكن حمل الحقيبة الصغيرة على متن الطائرة دون أي مشاكل. عندما تبدو حقيبة اليد ضخمة بصريًا ، فسيتم وزنها في المطار وسيتم فحص أبعادها. يجب نقل جميع المواد الهلامية السائلة والرذاذ في شكل صغير يصل إلى 100 مل. في كيس شفاف وسهل الغلق. لا تنطبق هذه القيود على:

• الأدوية.
• يُسمح بحليب الأطفال وطعام الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سنتين بالكمية المطلوبة ؛
• البضائع في كيس مغلق من السوق الحرة مع إيصال.

القواعد الخاصة بـ أمتعة تعتمد على الاتجاه المختار وفئة الخدمة.

إنجاز إجراءات السفر على الخطوط الجوية الكورية

عملية الصعود إلى الطائرة عبارة عن إطار زمني محدد بوضوح لمساعدتك في الحصول على رحلتك في الوقت المحدد. مع مراعاة الجدول الزمني ، يتم تسجيل وصول الركاب مسبقًا ، وبالتالي ، قبل ساعة من المغادرة ، يتم جمع كل شيء.

تقدم الخطوط الجوية الكورية لعملائها تسجيل الوصول بسرعة وسهولة لرحلة بعدة طرق: في المطار أو عبر الإنترنت - تسجيل الوصول.

التسجيل الالكتروني

التسجيل الإلكتروني مناسب لمن يرغب في توفير الوقت واختيار مقعد في الصالون بشكل مستقل. يتم توفير هذه الخدمة بتذكرة إلكترونية وهي متاحة قبل 24-48 ساعة من المغادرة. اعتمادًا على الاتجاه المختار ، يتم إكمال تسجيل الوصول قبل 1 أو 40 دقيقة من مغادرة الرحلة.

يعرض الموقع الرسمي باللغة الروسية ملء نموذج بسيط بالترتيب التالي:

• الإشارة إلى الاسم الكامل والتاريخ ورقم الحجز ؛
• تحقق من دقة البيانات المحددة واضغط على زر التسجيل ؛
• أدخل المعلومات المطلوبة عن الراكب ؛
• تعرف على القواعد ، واختر مقعدًا في المقصورة وتأكد من وجود أمتعة وأمتعة محمولة ؛
• اطبع بطاقة الصعود إلى الطائرة.

يمكن لموظف المطار تسليم الأمتعة أثناء تسجيل الوصول الإلكتروني من خلال كاونتر خاص ، أو من خلال عداد استلام الأمتعة التلقائي أو عند نافذة تسجيل الوصول.

تحقق في المطار

في بعض الحالات ، يكون من الأنسب أن يقوم الراكب بتسجيل الوصول مباشرة في المطار عند المنضدة أو محطة الخدمة الذاتية. يتم تقديم جواز سفر فقط ، يتم إدخال جميع البيانات من قبل الموظف.

تمنح أكشاك تسجيل الوصول المريحة الحق في التسجيل للفئات التالية من المواطنين:

• عند زيارة بلد بنظام الدخول بدون تأشيرة ؛
• إذا كان لديك تذكرة إلكترونية مؤكدة ؛
• إذا غادرت الطائرة من إنتشون وكيمبو ومطار كيمهاي الدولي إلى الصين.

يمكن استخدام محطة الخدمة الذاتية قبل 60 دقيقة من المغادرة.

الجلوس والطعام والترفيه

اعتمادًا على درجة الراحة المختارة ، يتم منح الراكب مقعدًا في المقصورة. لعملاء الدرجة الأولى ، هذه خصوصية وخصوصية تامة:

• Kosmo Suites 2.0 هي مساحة شخصية صغيرة ، مغلقة بقسم ارتفاعه 139 سم ، بها كرسي بذراعين ناعم وواسع (61 سم) ، بطول 200 سم.
• جناح Kosmo - كرسي - سرير بطول 201 سم ، عرض 15 سم من المقاعد الأخرى في هذه الفئة ، يمكن طيه 180 درجة وليس به مفاصل ؛
• Kosmo Sleeper - يبلغ طول هذه الكراسي 198 سم وعرضها 54 سم ، وتفصل بينها مسافة 211 سم ؛
• Sleeper - كرسي بذراعين مريح ، مخفي عن أعين المتطفلين ، مستلق 180 درجة.

سيحصل ركاب الدرجة الأولى على متن الطائرة على وجبات مطعم من الفائز مرتين بجائزة ميركوري. إذا كانت الرحلة أكثر من 6 ساعات ، يتم توفير مجموعة سفر مع مستحضرات التجميل الضرورية من ماركة Davi وقناع النوم وفرشاة الأسنان ومعجون الأسنان. برجاء خدمة الإيقاظ لن تسمح لك بتفويت أي دواء أو أي حدث مجدول آخر. تشمل جميع المواقع منفذ طاقة وموصلات USB وشحن كمبيوتر محمول محتمل.

عند اختيار رحلة في مقصورة الدرجة الممتازة ، سيقضي الراكب ، اعتمادًا على الرحلة وطول المسار ، أكثر وقت مريح في أسرة ناعمة قابلة للطي وخصوصية نسبية. سيقدم المضيفون اليقظون أفضل المأكولات الغربية والصينية واليابانية والكورية التقليدية. سوف تترك الخدمة الرائعة والنبيذ الممتاز تجربة طيران لا تُنسى. كما يتم تقديم خدمة "إيقاظي" لعملاء من الدرجة الممتازة. خلال رحلة طويلة ، يتلقى الراكب مستحضرات التجميل الضرورية من DAVI وقناع العين ومعجون الأسنان وفرشاة. لن تمنعك إضاءة المقصورة من الحصول على قسط كامل من الراحة أو ممارسة الأعمال التجارية.

معظم تذاكر الدرجة المريحة اقتصادية. تم تجهيز الكابينة بكراسي مريحة وناعمة مع مسند ظهر قابل للطي وشاشة LCD فردية عالية الدقة. على متن الطائرة ، يمكنك التعرف على خصائص تذوق الطعام الصينية والكورية واليابانية ، أو طلب أطباق أخرى.

إذا لم يستهلك أحد الركاب الذين يسافرون في مقصورة مريحة لأي سبب من الأسباب الطعام المعروض ، يتم توفير خدمة طلب قائمة خاصة. هناك 6 أنواع من الوجبات على متن الطائرة للنباتيين:

• خالية من البروتينات الحيوانية والجيلاتين ، ولكن مع البيض ومنتجات الألبان ؛
• خالية من اللحوم الحيوانية والجيلاتين والبيض ومنتجات الألبان ؛
• أطباق نباتية حارة
• أطباق نباتية هندية حارة.
• قائمة شرقية نباتية
• غذاء لنظام غذائي خام.

أثناء الرحلة ، يتم إيلاء اهتمام خاص لراحة الأطفال ، لذلك تم تطوير أغذية الأطفال على متن الطائرة. تشمل المجموعة خلطات وقوائم للأطفال حتى سن عام واحد ، وكذلك للفئة العمرية حتى 11 عامًا. لا تستخدم التوابل في إعداد مثل هذه العشاء ، ويتم تقديم الأطباق نفسها في تصميم ممتع. نظرًا لأن الأطفال يحتاجون إلى تغذية كاملة ومنتظمة ، فإن رعايتهم أولاً وقبل كل شيء.

لتوفير الراحة للعملاء ، تقدم شركة الطيران خيارات أخرى للوجبات على متن الطائرة:

• الغذائية والسكري.
• أطباق بدون ملح أو بهارات حارة ؛
• قائمة خالية من الألبان أو خالية من الغلوتين ؛
• قائمة هيبوالرجينيك
• وجبة خفيفة من الفاكهة
• المأكولات البحرية مع طبق جانبي
• كعكة الذكرى.

يمكن للمسافرين في "بار السماء" الاسترخاء والدردشة أثناء الرحلة ، متناسين أنهم مرتفعون فوق سطح الأرض. هنا يمكنك الاستمتاع بالمشروبات الذواقة وكوكتيلات كوريا للطيران المعدة خصيصًا.

الانقطاع الإجباري عن العمل أثناء الرحلة ليس سببًا للشعور بالملل. سوف يمر الوقت مع الترفيه على متن الطائرة ، بما في ذلك مجموعة كبيرة من الأفلام والألعاب وألبومات الموسيقى التي تناسب جميع الأذواق. يتم تقديم عدة برامج للمسافرين:

• نظام AVOD على متن الطائرة - الوصول إلى الترفيه من جهاز محمول ؛
• برنامج أحمر - اختيار الموسيقى باستخدام الأزرار الموجودة على المقعد ؛
• برنامج سكاي - أفلام وموسيقى وألعاب على شاشة شخصية.

أثناء الرحلة ، يمكنك أخذ استراحة من العمل المستمر والصخب والضجيج ، والانتقال من نوع من الترفيه إلى آخر ، ومشاهدة الأفلام الكلاسيكية والأفلام الجديدة تمامًا لعام 2021.

مكافآت للعملاء المنتظمين

يمكن للمسافرين الدائمين المشاركة في العديد من العروض الترويجية وبرامج الولاء SKY PASS. لتلقي الامتيازات ، يجب عليك التسجيل:

• على الموقع الرسمي للشركة أو تطبيق الهاتف المحمول ؛
• في المطار أو على متن الطائرة.

وحدة المكافأة هي "ميل" يحصل عليه الركاب باستخدام خدمات الخطوط الجوية الكورية أو الشركات الشريكة. في المستقبل ، يمكن استبدال "الأميال" بالامتيازات التي يحددها البرنامج.

دعم العملاء

النقل المثالي مستحيل بدون مركز معلومات لتوفير المعلومات ، والذي ينظم مكتب تمثيلي في كل بلد ، بما في ذلك موسكو.

يتم التواصل مع العملاء باللغات الفرنسية والإنجليزية والألمانية ولغات أخرى. يتم احتساب تكلفة المكالمات إلى مراكز دعم العملاء اعتمادًا على سياسة التسعير الخاصة بمشغل الاتصالات.

يشار إلى معلومات حول موقع المكاتب وأرقام الاتصال وساعات العمل على الموقع الرسمي. من خلال اختيار المنطقة والبلد المطلوب ، سيتلقى العميل جميع المعلومات حول مكاتب الخطوط الجوية الكورية.

استنتاج

تؤكد الأبحاث أن مقصورة الطائرة ليست المكان الأنسب للإنسان. أسباب ذلك هي التغيير في ضغط الهواء وانخفاض الرطوبة. لذلك ، عند اختيار تذاكر الطيران ، يولي الركاب اهتمامًا رئيسيًا لمستوى راحة الطائرة. على متن طائرات الخطوط الجوية الكورية ، بغض النظر عن المدة التي تستغرقها الرحلة ، لن يشعر الراكب بأي إزعاج وسيقضي وقتًا في جو مريح أو الاسترخاء أو القيام بأعمال تجارية.