الأمتعة المسموح بها على طيران الصين

لم تذهب أير تشاينا عبثًا مقارنة بخطوط إيروفلوت في الحقبة السوفيتية. إنها أكبر شركة شحن محلية في الصين والوحيدة التي تحمل علمًا وطنيًا على متنها. يعتبر الناقل مبتكرًا في بعض المجالات - فقد كان أول من أطلق بيع التذاكر المجمعة وقام بتشغيل Wi-Fi على طائراته. تعتبر قواعد بدل الأمتعة الخاصة بشركة Air China التي تهم سياحنا استثناءً في هذا الصدد. هم ، بشكل عام ، معياريون ومحافظون في اللغة الصينية.

متطلبات الأمتعة

تستخدم الشركة القواعد المعتمدة لمعظم شركات النقل الصينية ، وكذلك الشركاء في Star Alliance ، التي تنتمي إليها. في الواقع ، إنه تكافل بين التقاليد الصينية واتجاهات العالم الحديث.

الوزن المسموح به للأمتعة المحمولة

يتم تحديد الأمتعة المحمولة المسموح بها على الخطوط الجوية الصينية حسب فئة السعر:

• الأولى والتجارية - وحدتان يصل وزن كل منهما إلى 8 كجم ؛
• الاقتصاد - قطعة واحدة حتى 5 كجم.

يتم وضع الحقائب والممتلكات على السرير العلوي من مقصورة الركاب وتحت المقعد أمام الراكب.

يجب ألا تتجاوز الأمتعة المحمولة 55 × 40 × 20 سم.

يتم تسجيل الأمتعة التي يتجاوز وزنها أو أبعادها ، وكذلك غير الآمنة ، في رأي الناقل ، وتحميلها في مقصورة الأمتعة.

الحقائب المفحوصة

اعتمدت شركة طيران الصين المعايير التالية لقطعة واحدة من الأمتعة المسجلة (الأمتعة المسموح بها) لعام 2021:

1. الأبعاد (مجموع قياسات الطول والعرض والارتفاع بالعجلات والمقابض) - لا تزيد عن 203 سم ولا تقل عن 60 سم.
2. الوزن - لا يزيد عن 32 كجم ولا يقل عن 2 كجم. يجب تقسيم المكان الذي يحتوي على كتلة أكبر وإعادة تعبئته.

تختلف قواعد نقل البضائع على الطرق المحلية والدولية. في الصين القارية ، أسعار النقل المجاني هي كما يلي:

• الأبعاد - ١٠٠ × ٦٠ × ٤٠ سم.
• وزن:
  • الدرجة الأولى - 40 كجم ،
  • الأعمال - 30 كجم ،
  • الاقتصاد - 20 كجم.
• تذكرة اطفال - 10 كجم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن تأخذ عربة أطفال قابلة للطي أو سرير أطفال مجانًا.

يُسمح لحاملي بطاقات Air China PhoenixMiles بمقعد إضافي واحد. هذا يأخذ في الاعتبار حالة العميل:

• العمر / البلاتين - ما يصل إلى 30 كجم ؛
• الذهب / الفضة - حتى 20 كجم.

يمكن لحامل بطاقة Star Alliance Gold أن يحمل أمتعة إضافية يصل وزنها إلى 20 كجم. القواعد المتعلقة بالرحلات الدولية / الإقليمية هي كما يلي:

• الحجم - لا يزيد عن 158 سم (مجموع الجوانب).
• وزن:
  • الدرجة الأولى / رجال الأعمال - مقعدين حتى 32 كجم ،
  • الاقتصاد - مكان واحد (في بعض الطرق - 2) حتى 23 كجم.

بغض النظر عن فئة أجرة الرضيع ، يمكنك تسجيل قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 23 كجم ، أو سرير أطفال قابل للطي ، أو عربة أطفال ، أو سرير محمول مجانًا.

يُسمح لأعضاء PhoenixMiles بمقعد إضافي واحد مجانًا:

• الدرجة الأولى / رجال الأعمال - حتى 32 كجم ؛
• الاقتصاد - ما يصل إلى 23 كجم.

يمكن لأعضاء Star Alliance Gold تسجيل قطعة واحدة إضافية من الأمتعة يصل وزنها إلى 23 كجم مجانًا.

في رحلات الترانزيت ، يتم تحديد أسعار النقل المجاني وفقًا لقواعد شركة النقل التي يكون مسارها أطول.

بالنسبة للأمتعة التي تزيد عن الوزن المسموح به للأمتعة المجانية حسب الوزن أو الحجم أو عدد الوحدات ، يتم تقديم رسوم ، والتي تعتمد على الاتجاه. على الطرق الداخلية ، بالنسبة للأمتعة الزائدة ، سيتعين عليك دفع 1.5 ٪ من تكلفة تذكرة الدرجة الاقتصادية المباشرة لكل كيلوغرام إضافي. على الطرق الدولية / الإقليمية ، يتم الحساب مع الأخذ في الاعتبار تجاوز حدود عدد المقاعد. بالنسبة للرحلات الجوية بخلاف البرازيل وكندا والولايات المتحدة ، تكون الرسوم الإضافية كما يلي:

• من الكتلة:
  • للتعريفات المحددة بـ 23 كجم:
    • من 23 إلى 28 كجم - 30 دولارًا ،
    • من 28 إلى 32 كجم - 75 دولارًا.
• حسب الحجم:
  • مقاسات من 158 إلى 203 سم - 75 دولارًا.
  • مع زيادة كل من الأبعاد والوزن - 110 دولارات.
• بعدد الوحدات:
  • لشخص واحد - 110 دولار.
  • للثاني - 155 دولارًا.
  • للثالث - 230 دولارًا.
  • للرابع - 340 دولارًا.
  • الخامس - 480 دولارًا.
  • للسادس - 690 دولارًا.

يصعب وصف نظام المحاسبة ، لذلك من الأفضل أن تتعرف على التعريفات على الموقع الإلكتروني. يتم أيضًا نشر رسوم الأمتعة الخاصة هناك. هذه بعض أنواع الأسلحة والذخيرة والمعدات الرياضية والأجهزة الكهربائية وأجهزة الوسائط المتعددة والحيوانات. يختلف مبلغ التكلفة الإضافية اعتمادًا على الوزن الزائد في نطاق 75-1200 دولارًا أمريكيًا.

حدود

العناصر التي لا تريد حملها في الأمتعة المسجلة:

• مستندات مهمة أو تجارية.
• الأوراق المالية والعملة والشيكات المصرفية وشهادات السفر.
• المجوهرات والمعادن النفيسة ومنتجاتها.
• التحف أو اللوحات أو المطبوعات أو المستندات الأصلية التي لا توجد نسخ ورقية منها.
• الإلكترونيات ومعدات الفيديو والتصوير الفوتوغرافي والبرامج والأجهزة.

مطلوب إذن شركة الطيران للنقل:

• أدوات وأجهزة كهربائية دقيقة. يجب نقلها كأمتعة مسجلة في عبوات المصنع الأصلية أو عبوات Air China المعتمدة.
• المعدات الرياضية (التزلج والجبل ومعدات المياه والدراجات وما إلى ذلك). المدرجة في السعر المجاني. يجب تعبئة الزلاجات ونوادي الجولف وعصي الهوكي في كيس. سيتم نقل المسدسات والذخيرة كأمتعة مسجلة ، بشرط الحصول على تصريح نقل صادر عن السلطة المختصة. يجب تعبئتها بشكل منفصل ومغلقة. معدل النقل المجاني للخراطيش بالوزن 5 كجم.
• الحيوانات. يتم نقل الكلاب والقطط المنزلية فقط في الحجز.
• كرسي متحرك قابل للطي / إلكترونيًا. يجب أن تكون معبأة بشكل مناسب (مفصولة بالبطارية ، معزولة عن التلامس). يتم نقل المقاعد اليدوية كأمتعة مسجلة ولا يتم احتسابها ضمن النقل المجاني.
• أدوات القطع والأدوات الحادة. يتم تعبئة الأدوات الطبية والخاصة الحادة والقطع وغير الحادة ذات الشفرات حتى 6 سم كأمتعة مسجلة ويتم نقلها في عنبر الشحن.
• الثلج الجاف والمشروبات ومستحضرات التجميل السائلة والسلع المنزلية. يمكن وضع الثلج الجاف في الأمتعة أو نقله إلى المقصورة إذا كان وزنه لا يزيد عن 2 كجم.

أثناء الرحلة ، لا يمكن للمسافر حمل أكثر من زجاجتين بحجم 0.5 لتر (وزن 670 جم) مع المشروبات الغازية والمياه المعدنية والشاي والحليب والحمضيات والعصير وما إلى ذلك. يحظر نقل المشروبات الكحولية ، باستثناء تلك التي يتم شراؤها في المطار بعد المرور عبر المراقبة الأمنية. يُسمح للراكب بأخذ زجاجتين بوزن إجمالي يصل إلى 1 كجم وحجم لا يزيد عن 1 لتر.

يحق للركاب حمل مواد التنظيف ومعطرات الجو بشرط ألا يتجاوز حجم الحاوية 350 مل (469 جم). يجب ألا يتجاوز حجم عبوة العطر 500 مل (670 جم).

على الرحلات الداخلية ، تطبق القواعد التالية لحقائب اليد:

• السوائل محظورة ، باستثناء الأحجام الصغيرة في حاويات منفصلة سعة 100 جرام. السوائل المشتراة من الأسواق الحرة في الرحلات الجوية المشتركة يجب أن توضع في كيس بلاستيكي شفاف.
• يجب تقديم طلب لنقل أغذية الأطفال السائلة والأدوية قبل يوم واحد من المغادرة.

بالنسبة لركاب الرحلات الدولية / الإقليمية ، يخضع نقل السوائل في حقائب اليد لقيود المديرية العامة للطيران المدني في الصين اعتبارًا من 17.03.07 ، ويمكن الحصول على التفاصيل من ممثلي الشركة.

البضائع المحظورة

نقل البضائع الخطرة ممكن ، لكنه يتطلب التصريح الصحيح. وتشمل هذه المواد القابلة للاشتعال ، والاشتعال الذاتي ، والتآكل ، والسامة ، والمتفجرة ، والمشعة ، والمعدية ، والعوامل الخطرة في الظروف الرطبة ، والغازات المضغوطة ، والمؤكسدات ، والأكسيدات العضوية.

يمكن حمل بطاريات الليثيوم لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة والكاميرات وغيرها من الأجهزة الإلكترونية المحمولة الشخصية بسعة تصل إلى 100 واط في الساعة والبطاريات الاحتياطية لها في حقائب اليد.

بإذن من الشركة ، يمكن نقل الأجهزة المزودة ببطاريات ليثيوم بسعة 100 إلى 160 واط في مقصورة الركاب (لا يزيد عن 2 جهاز كمبيوتر).يُحظر حمل البطاريات التي تتجاوز سعتها 160 واط في الساعة في الأمتعة المحمولة والأمتعة المسجلة. يجب أن تكون كل بطارية في عبوتها الأصلية أو في كيس / صندوق بلاستيكي منفصل ، ويجب عزل جهات الاتصال.

نقل الأمتعة

حاليًا ، يتم توفير خدمة تسجيل الوصول للأمتعة على 34 رحلة دولية مع النقل في بكين (بما في ذلك من موسكو) وعدد من المطارات الصينية. القائمة على الموقع. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بمركز اتصال Air China أو المكتب المحلي.

يمكن للمسافرين الذين يسافرون من أمريكا الشمالية أو الجنوبية / أوروبا / أوقيانوسيا إلى الصين عبر بكين طلب التخليص الجمركي لأمتعتهم قبل الوصول إلى وجهتهم النهائية. لاستخدام الخدمة ، يجب عليك التوقيع على إقرار ووضع علامة على بطاقة الأمتعة أثناء تسجيل الوصول. في هذه الحالة ، لن تحتاج إلى المرور بالرقابة الجمركية بعد الهبوط.

حل مشاكل الأمتعة

تصبح الأمتعة المتأخرة أو التالفة أو المفقودة دائمًا موضوع نزاعات قانونية.

لتلقي تعويض عن الأمتعة التالفة ، يجب عليك إرسال مطالبة خطية إلى مكتب Air China في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام. في حالة تأخر الأمتعة ، يمكن إرسال الطلب في غضون 21 يومًا.

فترة التقادم هي سنتان من تاريخ الوصول الفعلي / المخطط له أو من تاريخ تقييد النقل.

قواعد التعويض على الطرق الداخلية هي كما يلي:

• أمتعة تالفة أو مفقودة تصل قيمتها إلى 100 يوان صيني / كجم (أو ما يعادلها بالعملة الأجنبية) - بالتكلفة الفعلية.
• تأخر وصول الأمتعة:
  • الدرجة الاقتصادية - 200 يوان ،
  • درجة رجال الأعمال - 400 يوان ،
  • الدرجة الأولى - 600 يوان.

على الرحلات الدولية ، يتم تنفيذ التعويض:

• بموجب شروط اتفاقية وارسو ، يتم سداد التكلفة الفعلية ، ولكن ليس أكثر من 17 من حقوق السحب الخاصة. يشير الاختصار SDR إلى عملة حق السحب الخاص الصادرة عن صندوق النقد الدولي (IMF). معدل حقوق السحب الخاصة الحالي مُدرج في www.imf.org. الحد الأقصى للتعويض عن الأمتعة غير المسجلة هو 332 وحدة حقوق سحب خاصة.
• بموجب شروط اتفاقية مونتريال ، يتم تحديد الحد الأقصى لمبلغ التعويض بمقدار الضرر الفعلي ، ولكن ليس أكثر من 1131 من حقوق السحب الخاصة.

يمكنك التعرف على قواعد تقديم الطلب والدفع على الخط الساخن + 86-10-95583.

إذا كانت الأمتعة مؤمنة ، فستصدر الشركة المستندات اللازمة لتقديم مطالبة بالتعويض عن الأضرار لشركة التأمين.

يحتوي موقع الشركة على الإنترنت على مدخل إلى نظام تتبع الأمتعة. من المهم ملاحظة أن النظام يتعرف فقط على النسخ باللغة الإنجليزية. يجب إدخال رقم تسجيل الأمتعة واسم عائلتك في النموذج ، متبوعًا بالعنوان.

إذا فقدت متعلقاتك الشخصية ولم تتمكن من العثور عليها في غضون ثلاثة أيام ، فسيتعين عليك ملء نموذج متاح للتنزيل على موقع الويب. يجب إرسال النموذج إلى الشركة عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس (يمكن الحصول على العنوان والرقم من مكتب الممتلكات المفقودة في المطار).

نقوم بفحص الأمتعة

في المطار ، يتم تسجيل الأمتعة ، كالعادة ، في مكتب خاص. يوجد أيضًا خيار التسجيل الذاتي. لا تزال المحطات متاحة في مطارين في الصين القارية - بكين (4) وهوهوت (1). هنا تحتاج إلى الحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة وطباعة بطاقات تعريف الأمتعة الخاصة بك.

يبدأ الإجراء في غضون أربع ساعات في بكين ، في غضون ثلاث ساعات في هوهوت ، وينتهي في غضون 30 و 40 دقيقة. على التوالى. ستحتاج إلى جواز سفر ورقم تذكرة إلكترونية. ثم تحتاج إلى إرفاق قسائم الهوية بأمتعتك والمتابعة إلى كاونتر تسجيل الوصول لتسجيل أمتعتك واستلام قسائم الاستلام. تنطبق الخدمة على الرحلات الداخلية حتى الآن. غير متوفر للرضع والأطفال والمرضى والمعاقين والركاب المحتاجين لخدمة خاصة.

تسجيل وصول الركاب

هناك المزيد من الخيارات لتسجيل وصول الركاب:

1. على العداد.
2. متصل.
3. من خلال محطة الخدمة الذاتية.

الطريقة الأولى معروفة للجميع. والثاني يسمح لك بتنفيذ الإجراء عن بعد. يطالبك الموقع الرسمي باستعادة حجزك واختيار مقعد وطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة. سوف تحتاج إلى رقم تذكرة وتفاصيل جواز السفر.

الطريقة الثالثة مناسبة لأولئك الذين لم يكن لديهم الوقت للتسجيل عبر الإنترنت ولا يريدون الوقوف في الطابور. يتم تسجيل الدخول إلى النظام عن طريق مسح بطاقة الهوية أو جواز السفر أو عن طريق رقم التذكرة / الحجز. جواز السفر مطلوب لتقديمه إلى سلطات الهجرة في بعض البلدان. تعرف على المزيد حول عملية تسجيل الوصول لرحلة طيران الصين.

استنتاج

ليس من السهل فهم قواعد طيران الصين. لأي سؤال غير مفهوم ، من الأفضل الاتصال بموظف شركة طيران مع وصف محدد للموقف.