البريد الأسباني هو المشغل الوطني لإعادة توجيه أنواع مختلفة من العناصر داخل الدولة وخارجها. المملكة الإسبانية عضو في الاتحاد البريدي العالمي ، وكوريوس هي المزود الرائد لهذا النوع من الخدمات. يتم تنظيم أنشطة المشغل من قبل وزارة التنمية في البلاد. ما هي ميزات هذه الخدمة وكيفية إرسال طرد أو خطاب من وإلى إسبانيا ، سيكون من المهم معرفة كل من يحتاج إلى هذا النوع من الخدمة.
قليلا عن البريد الاسباني
بدأت الخدمة البريدية الإسبانية أنشطتها في عام 1716 كمنظمة عامة. واليوم يمكن لجميع المقيمين في المملكة وضيوفها ، دون استثناء ، استخدام خدماتها. الاسم الكامل للمؤسسة هو Sociedаd Estatal Correоs y Telégrafos، S.A. أو Correos (بريد) للاختصار.
Correos هي جزء من Correos Group ، وهي شركة مملوكة بالكامل للحكومة الإسبانية. يقدم باقي أعضاء المؤسسة خدمات إضافية:
- Nexea - تتعامل مع قوائم بريدية كبيرة في مجتمع الأعمال ؛
- ChronoExpress - التسليم السريع ؛
- Correos Telecom - إنشاء شبكات اتصالات للمؤسسات.
بالإضافة إلى حقيقة أن الشركة توفر الفرصة لإرسال طرد إلى إسبانيا من موسكو والعودة ، فهي واحدة من أعضاء تعاونية خدمة البريد السريع وتشارك في إرسال شحنات EMS.
يوجد حوالي 6 آلاف مكتب بريد في إسبانيا. يمكن العثور عليها في كل مدينة ، في كل محطة قطار ، في الموانئ البحرية والجوية.
بالإضافة إلى المشغل الوطني ، هناك شركات أخرى تقدم خدمات الشحن البريدي في المملكة:
- يو بي إس؛
- دي إتش إل برشلونة ؛
- فيديكس وغيرها.
الفرق بين الاثنين يكمن أساسًا في تكلفة الشحن.
أوقات التسليم وطرقه
تتاح لجميع المرسلين الفرصة لإرسال طرد بطريقتين:
- اقتصادية.
- أولوية.
الخيار الثاني أسرع وبالتالي أكثر تكلفة. داخل البلد ، تتحرك هذه العناصر بسرعة عالية إلى حد ما. ومع ذلك ، إذا كنا نتحدث عن التسليم في الخارج ، على سبيل المثال ، إلى روسيا ، فسيتوقف هذا النوع من الخدمة عن العمل فورًا بعد عبور الحدود. هذا يعني أنه سيكون من الممكن استلام الطرد في موعد لا يتجاوز وقت طلب الحزمة الاقتصادية. وبناءً عليه ، ليس من المنطقي أن تدفع أكثر. في الوقت نفسه ، تسمح لك الحزمة "الاقتصادية" بتأمين الشحنة ، ولا يتم إرسال الحزمة "ذات الأولوية" إلا مع الإشارة إلى القيمة المقدرة.
عند الحديث عن المدة التي يستغرقها الطرد من إسبانيا إلى روسيا ، تجدر الإشارة إلى أن أوقات التسليم يمكن أن تختلف من 10 أيام إلى 1.5 شهرًا من تاريخ الإرسال.
ميزات التوصيل السريع
كما ذكرنا أعلاه ، فإن المملكة الإسبانية عضو في تعاونية تقدم خدمات توصيل البريد السريع الدولي للسكان - EMS. لإرسال شيء بهذه الطريقة ، يجب عليك إبلاغ عامل التشغيل الذي سيقبل طلبك برغبتك في استخدام خدمات EMS Postal Expres.
يتضمن تسليم البريد السريع إلى إسبانيا ملء نموذج خاص. أدخل المعلومات (الدولة والمنطقة المحلية) باللغة الإنجليزية. عند إرسال طرد إلى روسيا ، من الأفضل الإشارة إلى عنوان المستلم باللغة الروسية. سيؤدي ذلك إلى تجنب الأخطاء أثناء تسليم البضائع إلى وجهتها.
ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن شحنات EMS لها بعض القيود - على وجه الخصوص ، يجب ألا يتجاوز مجموع الأبعاد الثلاثة (الطول + الارتفاع + العرض) 200 سم ، بشرط ألا يزيد طول كل جانب عن 100 سم.
مجموعة متنوعة من أرقام المسارات
تتلقى كل شحنة بعد التسجيل في مكتب البريد رقمًا فريدًا. يعتمد شكله على نوع الطرد:
- عبوة صغيرة (أغراض بريدية حتى 2 كجم) - Rx123456785ES. إذا تم إرسال هذه الشحنة بالبريد العادي ، فلن يتم تعيين معرف بريدي لها ؛
- شحنة من 2 إلى 20 كجم (طرود وطرود) - Сx123456787ES ؛
- التسليم السريع - Ex123456789ES.
مجموعات الأرقام والحروف المشار إليها تعني ما يلي:
- الأحرف R ، C ، E - هذا هو نوع الشحنة ؛
- x - حرف من الأبجدية اللاتينية (A-Z) ، مما يجعل الرقم فريدًا ؛
- 123456789 - رمز يضمن أيضًا تفرد رقم الإيصال ؛
- ES - تشفير البلد الذي تم إرسال الطرد منه. في هذه الحالة ، إنها إسبانيا - ES.
الشيء الوحيد الذي لا يسمح الترميز باكتشافه هو الدولة التي يتم إرسال الشحنة إليها - لا يتم توفير هذا الاحتمال من خلال بنية المجموعة الأبجدية الرقمية. يتم أيضًا تتبع Correos Spain Post باستخدام هذا الرمز الموجود على الإيصال.
في روسيا ، يتم استخدام ترميز مختلف - يشتمل عادةً على 14 رقمًا. يستخدم Aliexpress تشفيرًا مشابهًا للإسبانية. على سبيل المثال ، يمكن أن تعني الأحرف الموجودة في بداية رقم الإيصال:
- RB ، RA - طرد هوائي ؛
- RC - الطرود البريدية ، والتي سيتم إرسالها أيضًا عن طريق الجو ؛
- RT - مغلف سيتم تسليمه عن طريق الجو ؛
- RR - الشحن ، الذي سيتم تسليمه عن طريق البحر أو السكك الحديدية.
في نهاية هذا الرمز ، سيتم دائمًا الإشارة إلى الشركة التي تنقل الطرد.
كيفية تتبع الشحنة
بالنظر إلى المدة التي يستغرقها الطرد من إسبانيا إلى موسكو ، يمكن افتراض أن كلاً من المرسل والمتلقي يرغبان في معرفة كيفية انتقال الشحنة بين الدولتين.
تجدر الإشارة على الفور إلى أن تتبع الطرود الصغيرة والرسائل ممكن فقط في الأراضي الإسبانية. لكن يمكن التحكم في تسليم البضائع الكبيرة من نقطة المغادرة إلى نقطة الوصول.
يمكن إجراء التتبع على موقع Spanish Post الإلكتروني. للقيام بذلك ، أدخل رقم إيصال الشحنة وانقر فوق زر البحث.
إذا ذهبت العديد من الشحنات إلى روسيا ، فيمكنك في نفس البوابة تتبع العناصر البريدية من إسبانيا في نفس الوقت. في هذه الحالة ، يتم إرسال نتائج البحث عن طريق البريد الإلكتروني.
بالنسبة للطرود المرسلة بالبريد السريع ، تتوفر هذه الوظيفة بتنسيق محدود: يمكنك فقط معرفة الأحداث الرئيسية على طول الطريق وفقط في إقليم بلد المستلم (الدخول ، الوصول ، التسليم).
يمكنك تتبع طرد من إسبانيا إلى روسيا على موارد أخرى:
- parcelsapp.com/carriers/correos-spain - عن طريق تثبيت هذا التطبيق على هاتفك ، يمكنك تتبع الشحنات من إسبانيا ، وكذلك هونغ كونغ والصين وسنغافورة ؛
- 1track.ru/postservice/spain-post - هنا يمكنك معرفة مكان شحنتك المرسلة من الصين وأوكرانيا وبيلاروسيا وكازاخستان ؛
- postal.ninja/ru/p/correos-espana/tracking - في هذا المورد ، يمكنك التحكم في حركة الطرد باللغة الروسية.
حالات الشحن
بعد إرسال طرد إلى مدريد من برشلونة أو أليكانتي أو أي مدينة إسبانية أخرى ، لن يكون من الضروري معرفة مرحلة الرحلة. من خلال اللجوء إلى مساعدة إحدى خدمات المسار ، يمكنك الحصول على معلومات حول حركتها. ستخبرك الحالة المقابلة بهذا:
| حالة | ما يعادله باللغة الروسية |
|---|---|
| Salida de la Oficina Internacional de origen | غادر نقطة الانطلاق الدولية |
| Llegada a la Oficina Internacional de destino | وصل إلى وجهة دولية |
| Admitido | وافقت |
| En proceso de entrega | في طور التسليم |
| Salida de envo de oficina de cambio destino | إعادة التوجيه من نقطة الفرز (إسبانيا ESMADB هي نقطة عبور لإرسال البضائع الدولية ، وهي تعمل كمحطة فرز). |
| انتريغادو | تم التوصيل |
| Envo pendiente de ser recogido en Oficina Postal | في انتظار الاستلام في مكتب البريد |
| Retenido en Aduana | محجوز في الجمارك |
| Emitido aviso al Destinatario | تم إرسال إخطار إلى المستلم |
| Recibida transferencia | تم استلام الشحنة |
| التسجيل المسبق | مسجلة مسبقًا |
| لا يوجد قبول | غير مقبول |
| لا انتريغادو | لم يتم تسليمها |
| Devuelto por no completearse la tramitacin | تم إرجاعه بسبب التصميم غير الصحيح |
| En proceso de devolucin | في طريق العودة |
| Entregado al remitente | سلمت للمرسل |
| التسجيل المسبق. El remitente ha pre-registrado el envío en los sistemas de Correos. | مُسجَّل مُسبقًا: قام المُرسِل بتسجيل الطرد في النظام البريدي |
| En proceso de entrega. El envío ya se encuentra en la localidad de destino y será entregado en breve. | في طور التسليم.الشحنة في وجهتها بالفعل وسيتم تسليمها قريبًا. |
كيفية إرسال البضائع من إسبانيا
من السمات المهمة لإرسال البضائع من مملكة إسبانيا عدم فحص المغادرة. هذا يعني أنه يمكنك إرسال أي شيء تريده ، باستثناء العناصر المحظورة. ومع ذلك ، فإن التسليم من إسبانيا إلى روسيا يحتوي على عدد من الميزات التي يجب مراعاتها حتى قبل تسجيل الطرد.
قدر العملية الحسابية
غالبًا ما يتم إرسال الطرود التي يقل وزنها عن 2 كجم بالبريد العادي المسجل. سعر هذه الخدمة 19.8 يورو. في الأساس ، تندرج المظاريف التي تحتوي على المستندات والبطاقات البريدية والخطابات في هذه الفئة.
ولكن لمعرفة تكلفة طرد من إسبانيا إلى روسيا يتراوح وزنه من 2 إلى 31 كيلوجرامًا ، فأنت بحاجة إلى معرفة وزنه وحجمه بالضبط. سيتم احتساب المبلغ الدقيق باستخدام الآلة الحاسبة عبر الإنترنت على موقع Correos. للقيام بذلك ، يجب عليك تحديد:
- الوزن الدقيق
- ارتفاع وطول وعرض الطرد ؛
- نقطة الانطلاق
- بلد الوجهة؛
- القيمة المقدرة؛
- عدد المقاعد.
على سبيل المثال ، تبلغ تكلفة الشحنة التي تزن 13 كجم وقياسها 36 × 24 × 20 سم 37.39 يورو.
عند الحديث عن تكلفة إرسال طرد إلى إسبانيا ، ضع في اعتبارك أن هذا سيعتمد إلى حد كبير على الخدمة التي تقرر استخدامها. يقدم البريد الروسي لمشتركيه التعريفات التالية:
| نوع الشحن | السعر بالروبل |
|---|---|
| حمولة تصل إلى 1 كجم (كاملة وغير كاملة) عن طريق النقل البري | 1140 |
| أجرة كل كيلو جرام إضافي (كامل أو غير كامل) عن طريق النقل البري | 150 |
| حمولة ما يصل إلى 1 كجم عن طريق الجو | 1220 |
| أجرة كل كيلو جرام إضافي عن طريق الجو | 220 |
بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن نتذكر أنه مقابل كل 100 روبل من القيمة المقدرة ، سيتم فرض رسوم قدرها 4 روبل (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة). في هذه الحالة ، لا يتم تحصيل الدفع مقابل التسليم من مكان استلام البضائع إلى نقطة التبادل الدولي للبضائع.
يمكنك إرسال خطاب إلى إسبانيا يصل وزنه إلى 100 جرام مقابل 106 روبل عن طريق النقل البري و 129 روبل عن طريق الجو. إذا كنت بحاجة إلى إرسال خطاب معتمد ، فأنت بحاجة إلى إضافة 112 روبل أخرى إلى التعريفة.
الوقت التقريبي لتسليم البضائع من موسكو هو 14-20 يومًا. ومع ذلك ، قد يتم تمديد هذه الفترة بسبب التأخيرات الجمركية.
نملأ الإعلان
إذا كان عليك إرسال شحنة يزيد وزنها عن كيلوغرامين ، فسيتعين عليك ملء إقرار. يجب أن تحتوي على المعلومات التالية:
- معلومات عن المرسل ؛
- معلومات عن المتلقي ؛
- التكلفة المقدرة (بالأرقام والكلمات) ؛
- نوع المحتوى (ملابس ، مستندات ، كتب ، ألعاب ، إلخ) ؛
- قائمة المحتويات (تحتاج إلى تقسيمها إلى فئات ، لكن لا تشير إلى كل عنصر على حدة).
يرجى ملاحظة أنه يجب تحديد جميع المعلومات المتعلقة بالمستلم والمرسل بدقة ، وإلا فإن ذلك سيعقد تسليم البضائع.
لإرسال رسالة عادية من روسيا ، تحتاج إلى لصق طابع عليها والإشارة إلى الرمز البريدي في إسبانيا. ولكن عند إرسال طرد صغير إلى مستلم روسي ، يجب أن تتذكر أنه سيصل أسرع إذا أرسلته عبر مكتب البريد المركزي في مدينتك ، بدلاً من مجرد إسقاط الرسالة في صندوق البريد.
تأمين الشحن
يمكن تأمين الطرود المرسلة بطريقة اقتصادية. ستكلف هذه الخدمة حوالي 9 يورو إذا كان مبلغ التأمين بين 150 و 200 يورو. في حالة فقدان الشحنة أو تلفها ، يتم توصيل خدمة تأمين Correos بحل المشكلة.
للحصول على تعويض ، يجب عليك ملء نموذج إشعار ، يجب أن تشير فيه إلى ما حدث بالضبط لشحنتك. يجب أن تكون مصحوبة بإيصالات يمكن استخدامها لتأكيد تكلفة المنتجات التالفة أو المفقودة. قد تستغرق مراجعة الطلب حوالي 3 أشهر.
لشراء حزمة تأمين ممتدة ، سيتعين عليك دفع مبلغ معين.
اللوائح الجمركية في الاتحاد الروسي
يجب على أي شخص مهتم بكيفية إرسال طرد إلى إسبانيا من روسيا أن يدرس بعناية القواعد التي وضعتها الجمارك الروسية لشحن البضائع. على وجه الخصوص ، فإن حد الإعفاء من الرسوم الجمركية لشخص واحد هو 1000 يورو و 31 كجم شهريًا. أي شيء يزيد عن ذلك يخضع لرسوم ، تبلغ قيمتها 30٪ من التكلفة الإجمالية ، ولكن لا تقل عن 4 يورو لكل 1 كجم من البضائع.
على سبيل المثال ، وصل طرد بقيمة معلنة 1500 يورو: 1500-1000 مضروبًا في 30٪ = 150 يورو (يتم الدفع بالروبل بسعر الصرف في يوم العملية). إذا وصلت شحنة وزنها 40 كجم وقيمة 500 يورو ، فستكون الرسوم في هذه الحالة 40-31 × 4 = 36 يورو (أيضًا بالروبل بسعر الصرف).
عند الحديث عن كيفية إرسال خطاب إلى إسبانيا من روسيا ، تجدر الإشارة إلى أن هذا الإجراء يشمل فقط دفع رسوم البريد والطوابع.
لا تخضع الرسائل للرسوم الجمركية.
اتصالات البريد الأسبانية
سيحتاج مستخدمو البريد الأسباني إلى جهات الاتصال الرئيسية للشركة:
- نسخة من الموقع باللغة الإنجليزية ؛
- الهاتف: 902197197 ؛
- إرسال رسالة إلى المنظمة عن طريق ملء نموذج خاص عبر الإنترنت - www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-contacto/sidioma=en_GB ؛
- حساب Facebook - www.facebook.com/correos.es ؛
- حساب تويتر - twitter.com/correosatiende؟lang=es؛
- الموقع الرسمي للبريد الأسباني هو www.correos.es.
التعليمات
في بعض الأحيان ، يتعين على المرسلين والمستلمين مواجهة صعوبات لم يعلموا بوجودها من قبل. فيما يلي بعض الأمثلة لما يسأل عنه عملاء الشركة غالبًا:
- ماذا لو بقيت البضائع في الجمارك لفترة طويلة؟ كل هذا يتوقف على ما هو بالضبط في الشحنة. إذا كانت هذه سلعًا تم شراؤها من متجر عبر الإنترنت ، فمن الأسهل أحيانًا رفض الطرد. إذا كانت هذه متعلقاتك الشخصية العزيزة عليك ، فيمكنك القيام بالتخليص الجمركي بنفسك (على الموقع الإلكتروني www.adtpostales.com/acceder.asp) أو اللجوء إلى خدمات أحد الوسطاء.
- ماذا يعني في حالة العبور؟ إذا رأيت مثل هذا النقش في أداة التعقب عبر الإنترنت ، فهذا يعني أن العنصر البريدي الخاص بك في الطريق ، أي أنه يتبع ممر العبور من بلد المغادرة إلى نقطة الوصول.
النتائج
يتم التعامل مع الجزء الأكبر من الشحنات داخل وخارج إسبانيا بواسطة المشغل الوطني Correos. تقدم الشركة خدمات ضمن حزم الاقتصاد والأولوية والتوصيل السريع. يمكن أن تتراوح أوقات الشحن من 10 أيام إلى 1.5 شهر ، حسب الوجهة النهائية.
